Spletni nakupi e-BAY (1)

Hvala za odgovore. Link prodajalca je sicer: http://myworld.ebay.com/fashioncircle/

Sicer sem ji že pisala mail prejšnji teden in je rekla, da se bo pozanimala... samo nekak ni vidt da bi se kej dost sekirala, ker do danes še ni bilo nobenega odgovora, jst pa ne bi rada zamudila kakšnega roka za reklamacijo... 200 $ zame pač ni malo denarja.

A lahko še vprašam kako poteka refundacija... v kolikem času ti npr. vrnejo denar?

Prodajalec deluje v redu in ni videti, da bi bil nategator...
Refundacija sledi na koncu "disputa", če se ugotovi, da je krivda na strani prodajalca.
Sam postopek tega disputa pa je zelo enostaven, ker je že večino stvari predpipravljenih in samo klikaš, kje je bil problem - v tvojem primeru neprejet artikel. Tekom postopka si s prodajalcem podajata žogico - ti napišeš kaj po tvojem mnenju ni bilo OK, potem je on na vrsti za odgovor, itd, itd...
Sam postopek traja max 30 dni (se mi zdi...). Če se na koncu s prodajalcem ne uspeta dogovoriti kako in kaj, odloči osebje e-baya.
Upam, da boš rešila kar se da ugodno!

Ko je meni amer poslal fotoaparat sem točno sledil, kdaj je krenil, kje je bil vmes, potem na letališču JFK, prihod v Nemčijo in nato Slovenija. Par dni po tem sem dobil obvestilo carinske uprave, da posredujem ali račun ali pa link do spletne strani nakupa, da so me še za carino drapnili in nato mije pošiljko pripeljal fant na dom kateremu sem plačal zahtevani znesek in voila, končano.

Že slikam.

Pa dispute odpiras na e-bayu al prijavis na paypal-u? Ker si pac prek paypala placal in tam pricakujes denar nazaj. Sam sem narocil od enega kitajca eno cunjico, ki me je prisla s postnino vred 6GBP in sem pol cez par dni opazil, da je tip umaknil vse iz ponudbe in ne prodaja nobenega artikla vec. Je pa clan dobra dva meseca, pa je imel nekaj pozitivnih feedbackov pa Paypal za placilno sredstvo, tako da sem kupil. A nekako na vodi cutim, da od posevnookega ne bom dobil nic.

Pa ti je poslal z USPS priority mail? Ker jaz do sedaj pri nobeni pošiljki nisem mogel slediti naprej od USA...

@Dacho: Dispute odpreš na e-bayu. greš na "My e-bay" in v levem stolpcu imaš "dispute console", pa tam to sprožiš.
Mogoče bom čez par dni objavil reportažo, kako to narediti, ker od enga Kitajca še nisem dobil vsega, kar sem naročil... Bomo videli ju3 a je obvestilo v nabiralniku ali ne...

Sem včeraj še mal raziskovala in vidla, da imaš tudi pri pay palu možnost odpreti dispute za neprejete zadeve... kakšna je potem sploh razlika ali ga odpiraš pri ebayu ali pri pay palu?

In ko je bilo rečeno da dobiš refundacijo če se odkrije da je krivda na strani prodajalca... kaj se pa zgodi če je krivda za neprejet artikel na strani nesposobne pošte... ali tudi v tem primeru dobiš vrnjen denar?

Uporabi našo logiko.

Prodajalec je blago poslal. Pošta je nekje zafrknila. Torej Pay pala in e-baya to ne zanima več. Njihov član (prodajalec je stvar izvedel v skladu z dogovorom. Mogoče zaradi resnosti povprašajo in zahtevajo dokazila od prodajalca. Le ta, mora pa od pošte zahtevati pojasnila. In če je bila pošiljka zavarovana ...

KSZ:

zastonjski sniper/bider:
http://www.jbidwatcher.com/

Primoran sem bil odpreti dispute, pa sem hkrati še malo print screenal, če bi komu pomagalo...

Torej začne se na strani My Ebay, kjer v stolpcu na levi strani kliknete na "dispute console".
Odpre se vam okno (če nimate odprtih disputov bo spodaj prazno prazno):

Kot kupec npr. kliknete na "Report a problem with an item".
Nato kliknete na " Find Item", kjer se vam pojavi seznam stvari, ki ste jih kupili. Označite lahko samo po 1 artikel. Če imate probleme z več artikli, je potrebno za vsakega posebej opraviti postopek prijave.

Ko je artikel izbran nadaljujete s prijavo in poveste, kaj je narobe: ni prispel, drugačen od opisa, poškodovan,... vas postopek lepo vodi naprej...
ko je Dispute oddan, vam na osnovni strani (slika 1) piše status - npr. je trgovec na vrsti za odgovor ali pa ste to vi. Pod "viev dispute" lahko pogledate in sledite tem pogovorom. Zavedajte se, da kar pišete, lahko kasneje preberejo E-bayevci, zato bodite pošteni in civilizirani. Dajte kakšen link do slik poškodovanega artikla in podobno...
Pogovorno okno s prodajalcem:

Dispute je stvar, ki se je večina trgovcev skuša izogniti, zato je to zelo dober način za reševanje problemov - seveda če se ne zmišljujete nekaj tja v tri dni...
Mojemu prodajalcu so npr. (začasno) ukinili račun http://shrani.si/f/2N/98/1gEuLcaP/not-registred.jpg <img src="https://www.alter.si/tabla/images/graemlins/smile-1.gif[/IMG]

Ke ni mogel več trgovati, me je prosil, če sem za to, da mi za aktikle, ki jih še nisem prejel, refundira denar in sem se pod določenimi pogoji strinjal. Znesek je bil delno povrnjen, kar se v seznamu artiklov prikaže takole:

Ko je bil denar na mojem računu, sem zaprl dispute:

Če hočete, mu lahko še kaj lepega poveste, če ne pa samo zaprete in pika. Ko ga enkrat zaključite, ga ponovno ni mogoče več odpreti. Fajn je tudi, da si berete vse komentarje in nasvete E-baya, ki se pojavljajo na vsaki strani.

Če s trgovcem ne najdeta skupne rešitve, imate možnost zadevo prijaviti E-bayu. Vse, kar se je dogajalo do sedaj, je potekalo avtomatsko in brez posredovanja drugih oseb, ko pa to prijavite naprej, posebna komisija preuči vaše in njegove komentarje, ter potem odloči, kako bo problem rešen - lahko v eno ali drugo korist. Pri tem upoštevajo vaše in njegove dosedanje ocene - feedbacke.
Upam, da boste s tem imeli čim manj opravka. Je pa ta sistem dober in ključen za uspeh takšne spletne trgovine. Miljone svetlobnih let pred našo Bolho...

In kaj ce ga skenslajo, njemu se pa pac jebe in ti nebo placal, ceprav naprimer nisi dobil robe? Si pa placal s PayPalom, ki ima kao buyer protection, lahko na PayPalu tudi odpres Dispute? Sem ga opazil tudi na strani PayPala. Al je tisto brezveze? (v kar dvomim).

Z disputi na Paypalu nisem imel še izkušnje. Mislim, da mora delovati na podoben način. Je pa verjetno predvsem za nakazila, ki jih opraviš za nakupe izven e-baya.
Glede skenslanja je pa tako: Če je prodajalec v programu zaščite od E-baya, pomeni, da si je ta status zaslužil. Torej ima že ustvarjeno ime, dober feedback in podobno. Takšen prodajalec si ne želi, da mu zaprejo trgovino na e-bayu, ker bo potreboval precej časa, da si bo s kakšnim alter nickom pridobil takšen status nazaj.
Jaz sem do sedaj dobil enkrat povrnjen nakup od e-baya, ker prodajalec ni želel vrniti kupnine, drugič pa mi je znesek refundiral prodajalec sam. Ali E-bay denar potem izterja oz. trga z računa prodajalca, ali gre to iz kakšnega drugega fonda, ne bi vedel in me v končni fazi niti ne zanima. Važno, da dobiš denar nazaj.

jaz sem preko dispute-a dobil v parih dneh denar nazaj na kartico, nekaj malega so odbili za stroške.

Prek dispute na Paypalu?

Ja
Sicer je prodajalec trdil, da je robo poslal ampak Paypal vrnil brez problema.
Moraš pa počakat 21 dni, če robe ni odpreš dispute
Robe nisem valjda nikoli dobil

Ko mi je prodajalec vrnil denar, mi je na ebay oznacilo refunded, spet pa mi gor mece gumb "pay now". Zakaj pay now? Zakaj ne umakne predmeta z menija?

ksz

A se pri takemu prodajalcu sploh splaca kaj gledat al sam prste stran? Hvala

Jaz bi na vsak način skušal dobiti drugega prodajalca...

Vsake toliko kupujem tudi preko e-bay-a, ampak je vedno loterija.
Tisti feedback-i, ti ne kaj veliko pomagajo. Sem lani "kupil" od enega
v Italiji, feedback 100% pozitivni - sem kasneje iyvedel, da je "majster"
ukradel "identiteto" nekega uporabnika.
Tako da zdaj (kar se tiče internetnega nakupovanja), največkrat kupujem
od trgovin, ne od posameznikov.

Živjo, družba.

Kaj pa Amazon?

Rad bi kupil eno knjigo, pa nisem čisto prepričan katerega prodajalca izbrati:

http://www.amazon.co.uk/gp/off...2165&sr=1-1

Rad bi mel novo. Zakaj take razlike v cenah?

Pri uradnem založniku (link nam je posredoval profesor):
http://course.com/catalog/prod...8-1-4239-1222-4 stane z dostavo &#163;38.49

Na amazonu pa se dobijo že za &#163;15.16. Ni mi čisto jasna razlika - med prodajalci nastopa tudi amazon.co.uk, ki jo prodaja za &#163;27.91.
Kaj je najbolje kupit?

mislim, da slovenčki ne mormo kupovat rabljenih stvari, vsaj jst jih nisem mogel (dvdji)

lp