Citat:
Spoštovani gospod xxxxxxxxx,
na Tušmobil ste se obrnili glede zaračunavanja mesečne naročnine za dodatno SIM kartico.
Radi bi vam pojasnili, da je ena izmed lastnosti paketa Premium EU, da omogoča uporabo dveh SIM kartic, pri tem pa je prva SIM kartica vedno brezplačna. Posledično boste na računu vsak mesec prejemali postavko za dodatno SIM kartico, ki pa vam je ne bo potrebno plačati, saj gre za prvo SIM kartico v vašem paketu.
Tudi na računu št.: RM15-xxxxxx je zaračunana postavka »Mesečna naročnina Premium EU dodatna SIM«, a je poleg tega na računu prikazan 100% popust na mesečno naročnino za predmetno postavko.
Za dodatna pojasnila in informacije se lahko obrnete tudi na naš klicni center za pomoč uporabnikom, na brezplačno telefonsko številko 080 700 700 ali pisno na elektronski naslov
info@tusmobil.si
V upanju, da boste pojasnilo sprejeli z razumevanjem vas lepo pozdravljamo.