Garancija na zamenjani izdelek?

crashednburnt

Majstr

Osebje foruma

20. jul 2007

8.746

434

83

Goriška

www.avtopro.si

• 29. sep 2024

• #1

Lani avgusta sem kupil izdelek X. Februarja letos se je zadeva pokvarila in so mi jo zamenjali z novo. Sedaj je zadeva spet pokvarjena. Prodajalec trdi, da garancija ne velja več, ker da velja 12 mesecev od nakupa prvega izdelka, torej do avgusta letos. Meni se zdi, da to ne drži. Imam prav ali ne? Mi zna kdo povedati, na katero pravno uredbo se lahko sklicujem? Hvala!

 

aljoman

Majstr

16. dec 2013

2.794

-1.340

63

• 29. sep 2024

• #2

Če zamenjajo le del izdelka, potem garancija ne velja za celoten izdelek, če pa so ti zamenjali cel izdelek, potem ti morajo izdati nov garancijski list.

"21b. člen Zakona o varstvu potrošnikov
Za zamenjano blago ali zamenjan bistveni del blaga z novim mora proizvajalec izdati nov garancijski list."

ČE si član ZPS, se lahko obrneš na njih za pomoč.

 

• 

Reactions: sixpower in crashednburnt

I

igi

Guru

13. okt 2007

5.618

1.215

113

Celje

• 29. sep 2024

• #3

Uporabnik aljoman je napisal:

Če zamenjajo le del izdelka, potem garancija ne velja za celoten izdelek, če pa so ti zamenjali cel izdelek, potem ti morajo izdati nov garancijski list.

"21b. člen Zakona o varstvu potrošnikov
Za zamenjano blago ali zamenjan bistveni del blaga z novim mora proizvajalec izdati nov garancijski list."

ČE si član ZPS, se lahko obrneš na njih za pomoč.

Klikni za razširitev

imam podoben a malce drugačen primer:

Kupil izdelek z oglaševano garancijo 3 leta. Se je pokvaril po 1,5 leta in so mi ga zamenjali z NOVIM (druga serijska številka). Sedaj po 2 letih se je spet pokvaril.
In na moje vprašanje ali lahko pošljem v reklamacijo dobil odgovor v stilu da garancija na drug izdelek je 12 mesecev, ki se je iztekla. Garancija od nakupa prvega pa je seveda 36 mesecev, kar pa je tudi že poteklo.

Nemška spletna trgovina, ki je tudi proizvajalec. Vrednost izdelka cca. 300eur.

 

CLIO15

Guru

1. nov 2007

13.499

4.269

113

• 29. sep 2024

• #4

Uporabnik igi je napisal:

imam podoben a malce drugačen primer:

Kupil izdelek z oglaševano garancijo 3 leta. Se je pokvaril po 1,5 leta in so mi ga zamenjali z NOVIM (druga serijska številka). Sedaj po 2 letih se je spet pokvaril.
In na moje vprašanje ali lahko pošljem v reklamacijo dobil odgovor v stilu da garancija na drug izdelek je 12 mesecev, ki se je iztekla. Garancija od nakupa prvega pa je seveda 36 mesecev, kar pa je tudi že poteklo.

Nemška spletna trgovina, ki je tudi proizvajalec. Vrednost izdelka cca. 300eur.

Klikni za razširitev

Po nemški zakonodaji je tako.

Po naši pa ne.
Jebi ga

 

• 

Reactions: igi

aljoman

Majstr

16. dec 2013

2.794

-1.340

63

• 29. sep 2024

• #5

Kakor mi je znano, za tujino veljajo drugačni pogoji kot pri nas. Obrni se na zps.
Nekaj na to temo je tudi objavljeno tukaj

 

N

netko

Guru

25. jul 2007

6.971

2.264

113

• 30. sep 2024

• #6

Uporabnik crashednburnt je napisal:

Lani avgusta sem kupil izdelek X. Februarja letos se je zadeva pokvarila in so mi jo zamenjali z novo. Sedaj je zadeva spet pokvarjena. Prodajalec trdi, da garancija ne velja več, ker da velja 12 mesecev od nakupa prvega izdelka, torej do avgusta letos. Meni se zdi, da to ne drži. Imam prav ali ne? Mi zna kdo povedati, na katero pravno uredbo se lahko sklicujem? Hvala!

Klikni za razširitev

v primeru ko ti zamenjajo cel artikel bi moral dobiti nov garancijski list
v primeru ko zamenjajo bistveni del artikla recimo plošča na mobilnem telefonu dobiš nov garancijski list

seveda to velja v sloveniji, ne samo zaradi tega ampak tudi zaradi tega pa so zadeve dražje pri nas

 

CLIO15

Guru

1. nov 2007

13.499

4.269

113

• 30. sep 2024

• #7

Dobil novi telefon Samsung, ko je stari crknil.
Ampak opis je bil, da so nekaj popravljali, so pa mojstri, da stari Imei vpišejo na novo napravo.

 

WeWatchingYou

Guru

22. jul 2007

13.509

1.718

113

124

• 30. sep 2024

• #8

In koliko si dobil garancije?

 

CLIO15

Guru

1. nov 2007

13.499

4.269

113

• 30. sep 2024

• #9

Uporabnik WeWatchingYou je napisal:

In koliko si dobil garancije?

Klikni za razširitev

Samo, do konca tovarniške 2 leti, nič dodatno.
So brihtni ratali in ne menjajo več uradno za drugega, ampak ga "popravijo".
Zato pa tudi klauzule, da ne odgovarjajo za podatke.

Napišejo pa lahko kaj hočejo, kako jim boš dokazal, če dobiš novi aparat, prazen in z Imei om od starega aparata.


Sicer pa je prigural do konca garancije in dobil nepooblaščen servis, ker je bila baterija gotova.

 

simon_m34

Fizikalc

25. jul 2007

471

27

28

44

MB

• 30. sep 2024

• #10

Uporabnik crashednburnt je napisal:

Lani avgusta sem kupil izdelek X. Februarja letos se je zadeva pokvarila in so mi jo zamenjali z novo. Sedaj je zadeva spet pokvarjena. Prodajalec trdi, da garancija ne velja več, ker da velja 12 mesecev od nakupa prvega izdelka, torej do avgusta letos. Meni se zdi, da to ne drži. Imam prav ali ne? Mi zna kdo povedati, na katero pravno uredbo se lahko sklicujem? Hvala!

Klikni za razširitev

Seveda prodajalec laže in imaš ti prav. Nov izdelek nova garancija. Sploh ne vem kaj glumijo budale.

 

aljoman

Majstr

16. dec 2013

2.794

-1.340

63

• 30. sep 2024

• #11

Uporabnik CLIO15 je napisal:

Samo, do konca tovarniške 2 leti, nič dodatno.
So brihtni ratali in ne menjajo več uradno za drugega, ampak ga "popravijo".

Klikni za razširitev

Če sem te prav zastopil, so ti po popravilu dali 2 leti garancije. Koliko pa je bila prvotna garancija?

 

CLIO15

Guru

1. nov 2007

13.499

4.269

113

• 30. sep 2024

• #12

Uporabnik aljoman je napisal:

Če sem te prav zastopil, so ti po popravilu dali 2 leti garancije. Koliko pa je bila prvotna garancija?

Klikni za razširitev

Narobe.
Od nakupa 2 leti.
Popravilo pa je bilo po 4 mesecih od nakupa

Tak da ni bilo free lunch.

 

• 

Reactions: aljoman

Zgaga

Guru

25. jul 2007

10.597

4.530

113

50

Na sončni strani ALP

• 30. sep 2024

• #13

Zamenjal 2 garmin uri v garancijskih rokih. Sedaj smo dobili že tretjo uro (novejši model), ker prejšnji ni več v prodaji.
Garancija zopet teče iz nule.

 

mosseero

fizik´alc

3. sep 2007

20.066

10.838

113

kod Džej-Zija

• 30. sep 2024

• #14

Kateri garmin pa je tak poden?

 

Zgaga

Guru

25. jul 2007

10.597

4.530

113

50

Na sončni strani ALP

• 30. sep 2024

• #15

vívoactive 4 - BT povezava ni delala, drugič pa baterija ni zdržala 1 dan.

Zdaj zamenjali z vívoactive 5. Za 1x dela...

 

B81

22. jul 2007

37.356

10.703

113

• 2. okt 2024

• #16

KSZ

vračam en izdelek, k ije v garanciji in na računu piše, da mora biti vrnjen v originalni embalaži. Je to zakonsko res potrebno ali uje finta, da se izognejo garanciji?

 

aljoman

Majstr

16. dec 2013

2.794

-1.340

63

• 2. okt 2024

• #17

Se mi zdi da sem nekje zasledil, da naj bi bilo ob vračilu res potrebno vrniti v originalni embalaži, če je to zapisano v pogojih ali vsaj v podobni, da je izdelek primerno zaščiten.

 

• 

Reactions: B81

B81

22. jul 2007

37.356

10.703

113

• 2. okt 2024

• #18

Sem iskal med zakoni, pa nisem nasel. Anyway, ni velika vrednost, se pa nazaj vlecejo ko da gre za avto..

 

aljoman

Majstr

16. dec 2013

2.794

-1.340

63

• 2. okt 2024

• #19

Včasih pomaga, da omeniš Zakon o varstvu potrošnikov ali inšpektorja, pa vzamejo takoj nazaj.

 

• 

Reactions: B81

P

PHOBiA

Guru

11. jul 2013

4.243

1.382

113

• 2. okt 2024

• #20

Vracas kako? Uveljavljas garancijo ali?