Novo pri Telekom Slovenije II.

Citat:
Uporabnik Ytbnd pravi:
Ter podpis po faxu

ali so že nehali s tem ?

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Jest pravi:

Citat:
Uporabnik Ytbnd pravi:
Ter podpis po faxu

ali so že nehali s tem ?

Klikni za razširitev

Ne niso... Tudi ce zahtevek posljes preko monitor.mobitel.si, kamor se prijavis s certifikatom, moras poslarti podpisan skeniran izvod... lahko pa ocitno tudi po mailu

...

..

Sporočam vam tudi, da za prekinitev naročniškega razmerja potrebujemo lastnoročni podpis naročnika. Dopis lahko pošljete na naslov: Telekom Slovenije, d. d., Naročniška služba, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana ali po faksu na številko: 01 472 23 06. Prekinitev lahko uredite tudi prek obrazca v prilogi. Skeniran dokument lahko pošljete tudi na naš e-naslov. Prekinitev naročniškega razmerja se zaračuna 12 EUR.

V primeru podatkovnih paketov se naročnina obračuna za ves mesec, ne glede na datum prekinitve.

Lep pozdrav,

XXXXX XXXXXX
Center za pomoč uporabnikom[/I]

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Gamero pravi:

Citat:
Uporabnik krava pravi:
Jaz (in tudi sodelavec) sem obvestilo prejel pred časom. Saj ne vem, mogoče je bilo pri računu.

Sem pa ravno danes stal celo uro v Mobitelu v Ljubljani. Bi človek mislil, da se stranke selijo stran, ne pa k njim

Klikni za razširitev

Nisem imel občutka, da bi kdo čakal zato ... so kar sklepali nove naročnine, anekse ...
Tudi če gres stran moraš čakati in je zaradi tega gužva

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik jernejd pravi:

Citat:
Uporabnik Jest pravi:

Citat:
Uporabnik Ytbnd pravi:
Ter podpis po faxu

ali so že nehali s tem ?

Klikni za razširitev

Ne niso... Tudi ce zahtevek posljes preko monitor.mobitel.si, kamor se prijavis s certifikatom, moras poslarti podpisan skeniran izvod... lahko pa ocitno tudi po mailu

...

..

Sporočam vam tudi, da za prekinitev naročniškega razmerja potrebujemo lastnoročni podpis naročnika. Dopis lahko pošljete na naslov: Telekom Slovenije, d. d., Naročniška služba, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana ali po faksu na številko: 01 472 23 06. Prekinitev lahko uredite tudi prek obrazca v prilogi. Skeniran dokument lahko pošljete tudi na naš e-naslov. Prekinitev naročniškega razmerja se zaračuna 12 EUR.

V primeru podatkovnih paketov se naročnina obračuna za ves mesec, ne glede na datum prekinitve.

Lep pozdrav,

XXXXX XXXXXX
Center za pomoč uporabnikom[/I]

Klikni za razširitev

Jaz že dolgo urejam vse po mailih, sem se tudi sprijaznil, da pač potrebujejo podpis in štampiljko. Meni pošljejo obrazec, jaz ga natisnem, podpišem, poskeniram in pošljem na info@telekom.si oziroma osebi, ki mi je obrazec poslala.

Jernej

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Mikrohard pravi:

Citat:
Uporabnik Gamero pravi:
Tudi če gres stran moraš čakati in je zaradi tega gužva

Klikni za razširitev

Če greš k drugemu operaterju, to ni potrebno...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik jernejd pravi:


XXXXX XXXXXX
Center za pomoč uporabnikom[/I]

Jaz že dolgo urejam vse po mailih, sem se tudi sprijaznil, da pač potrebujejo podpis in štampiljko. Meni pošljejo obrazec, jaz ga natisnem, podpišem, poskeniram in pošljem na info@telekom.si oziroma osebi, ki mi je obrazec poslala.


Koliko časa se pa čaka, da odgovorijo na mail in pošljejo obrazec za spremembo paketa?
Sem poslal danes ob 7h zjutraj, pa ni še nič.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Jest pravi:
Sem danes prekinil se narocnisko razmerje z Mobitelom... Vseeno pa bi anjraje se zakasirali tistih 12€ za prekinitev NR... Sem rekel, da imam menda pravico brezplacno prekiniti, ce se ne strinjam s spremembo pogojev (cenika) pa me je referentka vprasala, ce sem dobil kasen dopis... sem rekel, da ne... ampak da imajo tako povsod napisano... potem je nekaj klikala po programu... in ni vec ni rekla... le obrazec sem moral se elektronsko podpisati... Na obrazcu za prekinitev ni bilo nikjer omenjenih dodatnih stroskov... Upam, da tako tudi ostane pri zadnji polozici, ki jo dobim ...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik SvetIdej pravi:

Res je, prekinitev bi morala biti brez dodatnih stroškov. Drugače kršijo zakon.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik p4pe pravi:
Koliko časa se pa čaka, da odgovorijo na mail in pošljejo obrazec za spremembo paketa?
Sem poslal danes ob 7h zjutraj, pa ni še nič.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Numy pravi:

Citat:
Uporabnik p4pe pravi:
Koliko časa se pa čaka, da odgovorijo na mail in pošljejo obrazec za spremembo paketa?
Sem poslal danes ob 7h zjutraj, pa ni še nič.

Klikni za razširitev

Obrazec najdeš na telekomovi strani.
http://www.telekom.si/pomoc-in-podpora/dokumenti/obrazci

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Jest pravi:
Ti novi uporabniki klicejo tudi v druga omrezja in tako povzrocajo Telekomu stroske... ki pa so lahko visji od tistega, kar od teh uporabnikov dobijo... Poleg tega tudi licence za razne storitve, kot so telefonski predal in podobno, nekaj stanejo ... In ti novi uporabniki so verjetno dobili tudi nove mobilnike po drugacnih cenah, kot jih dobijo "navadni" uporabniki ...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Jest pravi:

Citat:
Uporabnik SvetIdej pravi:

Res je, prekinitev bi morala biti brez dodatnih stroškov. Drugače kršijo zakon.

Klikni za razširitev

Saj upam, da bo... ampak sele potem, ko sem sam to omenil... Drugace bi mi deklina verjetno kar zaracunala teh 12€ za prekinitev NR ...

...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik impre pravi:
Meni poteče vezava 03.01.2016 in če odstopim od pogodbe ta mesec, imam še 81€ "kazni" za poravnati... Je to za vse isto ali se razlikuje glede na paket in telefon katerega vzameš?
Jeb... sedaj pa ne vem ali se mi sploh splača menjati na debitel...

Klikni za razširitev