Novo pri Si.mobilu XIII.

Citat:
Obvestilo o ukinitvi storitev Klapa
( 02.02.2017 )

Obveščamo vas, da z 02. 03. 2017 ukinjamo storitev Klapa, pošiljanje kratkih sporočil SMS preko spletnega vmesnika in Si.mobilovega elektronskega komunikacijskega omrežja (oz. preko elektronskega komunikacijskega omrežja tujih operaterjev, s katerimi ima Si.mobil sklenjene ustrezne pogodbe o gostovanju). Z dnem 02. 03. 2017 prenehajo veljati tudi Navodila za uporabo storitve Klapa.

Obstoječi naročniki, za katere veljajo pravice iz 129. člena ZEKom-1, imajo pravico, da v 30 dneh od obvestila o spremembi brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni, odstopijo od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Navedeno ne vpliva na in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti teh naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo Si.mobilu povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, Si.mobil pa mu bo vrnil kupnino. Več informacij o spremembah je na voljo na številki Centra za pomoč uporabnikom 040 40 40 40 ali na prodajnem mestu.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Deky_ pravi:
Če kdo še to uporablja da ne bo presenečen ko ne bo več delovalo

Citat:
Obvestilo o ukinitvi storitev Klapa
( 02.02.2017 )

Obveščamo vas, da z 02. 03. 2017 ukinjamo storitev Klapa, pošiljanje kratkih sporočil SMS preko spletnega vmesnika in Si.mobilovega elektronskega komunikacijskega omrežja (oz. preko elektronskega komunikacijskega omrežja tujih operaterjev, s katerimi ima Si.mobil sklenjene ustrezne pogodbe o gostovanju). Z dnem 02. 03. 2017 prenehajo veljati tudi Navodila za uporabo storitve Klapa.

Obstoječi naročniki, za katere veljajo pravice iz 129. člena ZEKom-1, imajo pravico, da v 30 dneh od obvestila o spremembi brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni, odstopijo od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Navedeno ne vpliva na in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti teh naročnikov ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov. Naročnik, ki je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo Si.mobilu povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, Si.mobil pa mu bo vrnil kupnino. Več informacij o spremembah je na voljo na številki Centra za pomoč uporabnikom 040 40 40 40 ali na prodajnem mestu.

Klikni za razširitev

vir: https://www.simobil.si/pomoc-in-informacije/obvestila/-/obvestila/2283541

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik XSIDE pravi:
Sem dobil nekoga na spletnem klepetu od Simobilu, razložim situacijo in mi prijazno odgovorijo:

Citat:
po pregledu podazkov res vidim, da se v trenutni porabi vidi ta strošek, kljub temu, da je bila naročnina prekinjena
svetujem vam, da nas po prejetju izdanega računa pokličete ( v primeru da bo strošek tudi na položnici)

Klikni za razširitev

Prosim če, lahko da zadevo naprej, ampak vztraja pri tem, da naj počakam, da bom dobil ta znesek dejansko zaračunan. Vmes opazim na portalu moj.simobil.si, ne le da imam zadevo že zaračunano, ampak da je zaračunan znesek 9,75 EUR (7,99 EUR + DDV), čeprav naj bi bila cena 7,99 EUR že z DDV. Dobronamerno opozorim v klepetu še na to težavo in dobim odgovor, da je naročnina ddv z 7,99 EUR. To mi je jasno, da naj bi bila, ampak vsi nadaljni odgovori so samo še, da je to infrormativni znesek za porabo in bo potrebno počakati na izdajo računa, čeprav prosim le to, da zadevo preverijo, ker očitno nekaj ne štima. No zaključila sva s tem:

Citat:
na vašo zahtevo seveda posredujem naprej, kljub vsemu pa velja, da pred izdajo računa ne moremo nečesa stornirat, kar niti ne vemo, ali bo sigurno na računu 12:51

Klikni za razširitev

Če sami ne vejo, ali bo to na računu ali ne (po možnosti z dvojno obračunanim davkom), pa res ne vem, kdo bo vedel. Očitno bo res treba počakati na račun.

Klikni za razširitev