Moja soseda je delala dolga leta na Petrolu, ko so bile še navadne "tankštele." Ampak tudi tkarat je prodala zraven bencinsa že boga i pol, in vsaki stranki ponujala še vse (od cigaret, do pijače). Ampak ne vem folk je to sprejelam kot nekaj normalnega...za razliko od današnjih nevrotikov, ki jih vse moti...
Bencinski servisi Petrol
- Ustvarjalec teme ghibli
- Začetni datum
Moja soseda je delala dolga leta na Petrolu, ko so bile še navadne "tankštele." Ampak tudi tkarat je prodala zraven bencinsa že boga i pol, in vsaki stranki ponujala še vse (od cigaret, do pijače). Ampak ne vem folk je to sprejelam kot nekaj normalnega...za razliko od današnjih nevrotikov, ki jih vse moti...
Meni se zdi, da me imajo za neumnega, valda zase vem kaj rabim in po kaj sem prišel. Čisto razumem da zaposleni morajo to početi in niso nič krivi. Še vedno pa se lahko tukaj, kjer očitno berejo tudi višje zaposleni na Petrolu, nad tako poslovno prakso pritožujemo. Al si ti vedno tiho, če te kaj moti?
Prosil bi vas, da vaše prodajalce izobrazite in naučite, kako se določene stvari sploh prodajajo, če jih že ponujate. Gre se za primer vstopnic. Vedno, ko sem hotel kupiti vstopnice na Petrolovih servisih so imeli prodajalci ogromno težav, da so mi jih prodali. Višek pa je bil, ko mi enkrat niso hoteli prodati vstopnice za otroka, češ da sem prestar za otroško karto
Opazil pa sem šele čez nekaj dni.....
Ja, ena takšna teta je bila pred leti tudi na bližnjem Petrolu. Ampak, ni spraševala, če lahko da še to ali ono -namesto drobiža ti je pač dala žvečilni ali dva... Od začetka sem jo še malo postrani gledal, potem pa začel tiste žvečilne dajati v vrečko. Ko se jih je nabralo za en tank, sem šel tankati in ji dal vrečko žvečilnih. Je izbuljila oči...
Kar se pa tiče tega vsiljevanja na Petrolu dandanes.... na jetra mi že gre vse skupaj. Grem plačat natankano gorivo, sinko je bil zraven... so se prodajalcu kar zasvetile oči - a bi še Milko, danes je v akciji? Pravim, da ne. Ja, pa malemu boš pa ja kupil čokolado... No, potem sem pa sinku na glas, da me je slišal še tazadnji v vrsti, rekel ''...greva v trgovino. Tam dobiš ta veliko Milko, toliko stane tukaj majhna...'' Butli frdamani, če bi imel željo kupiti čokolado ali olagumije, bi že rekel zanje, se vam ne zdi?
Citat:
Uporabnik Car pravi:
Prosil bi vas, da vaše prodajalce izobrazite in naučite, kako se določene stvari sploh prodajajo, če jih že ponujate. Gre se za primer vstopnic. Vedno, ko sem hotel kupiti vstopnice na Petrolovih servisih so imeli prodajalci ogromno težav, da so mi jih prodali. Višek pa je bil, ko mi enkrat niso hoteli prodati vstopnice za otroka, češ da sem prestar za otroško kartoOpazil pa sem šele čez nekaj dni.....
Spoštovani,
najprej bi se vam radi opravičili za vse negativne izkušnje pri kupovanju kart na Petrolovih bencinskih servisih. Že vrsto let sicer v izogib takšnim dogodkom veliko časa posvečamo izobraževanju zaposlenih, zaradi česar nam raziskave zadovoljstva kupcev že nekaj let kažejo, da imamo najbolj prijazne in strokovne zaposlene med vsemi bencinskimi servisi v Sloveniji. Kljub temu pa nam je pomembno zadovoljstvo vsakega kupca. Zato vam pozivamo, da nam ob morebitni prihodnji težavi pri kupovanju kart, to tudi prosim sporočite prek sistema Povej Petrolu, na www.petrol.si/povej‎ . Pri tem prosim opredelite, na katerem bencinskem servisu in kdaj ste naleteli na težave. Le tako bomo lahko napako tudi popravili, da negativnih izkušenj pri kupovanju kart v prihodnje ne boste imeli več.
Hvala za vaše mnenje in lep dan še naprej!
Žiga Fišer
Strateško-korporativno komuniciranje, Petrol
Odgovor za tiste, ki vas "vsiljena" prodaja moti: ja, rečeš ne in konec.
Pa še odgovor za tiste, ki vas to ne moti in menite, da ostali potrebujejo več strpnosti:
redno kupujem v raznoraznih trgovinah, pa še nikoli ni kaka prodajalka letala za mano med policami in mi ponujala plenic, ko sem kupoval skret papir, niti mi na blagajni še nobena ničesar vsiljevala. Pa pomislite, PRODAJAJO podobne izdelke, kot Petrol. Samo, da so bistveno cenejši ... Pričakujem, da ko naslednjič obiščem neko od trgovin, da me prodajalka vpraša: a bencina pa ne bi? Veste, mamo takega, ki poganja tudi Dacie ..."
Še huje: ustavi me policaj, ugotovi, da nimam žarnic. Mi napiše kazen, potem pa iz kovčka potegne ene super duper ksenonke in mi jih ponudi za ugodno ceno ...
Tkole nekako. Vsak lahko prodaja kar hoče ampak ... dejte nas že pustit na miru, če bom rabil, bom že kupil.
Sicer pa prodajalci na Petrolu niso sami nič krivi, da se spuščajo v tole ...
Pa še odgovor za tiste, ki vas to ne moti in menite, da ostali potrebujejo več strpnosti:
redno kupujem v raznoraznih trgovinah, pa še nikoli ni kaka prodajalka letala za mano med policami in mi ponujala plenic, ko sem kupoval skret papir, niti mi na blagajni še nobena ničesar vsiljevala. Pa pomislite, PRODAJAJO podobne izdelke, kot Petrol. Samo, da so bistveno cenejši ... Pričakujem, da ko naslednjič obiščem neko od trgovin, da me prodajalka vpraša: a bencina pa ne bi? Veste, mamo takega, ki poganja tudi Dacie ..."
Še huje: ustavi me policaj, ugotovi, da nimam žarnic. Mi napiše kazen, potem pa iz kovčka potegne ene super duper ksenonke in mi jih ponudi za ugodno ceno ...
Tkole nekako. Vsak lahko prodaja kar hoče ampak ... dejte nas že pustit na miru, če bom rabil, bom že kupil.
Sicer pa prodajalci na Petrolu niso sami nič krivi, da se spuščajo v tole ...
Napačno si repliciral (se mi zdi)
WWY je vprašal na Petrol, oni so mu pa odgovorili ... kar pač so mu.
WWY je vprašal na Petrol, oni so mu pa odgovorili ... kar pač so mu.
Ocitno trg potrebuje nekaj takega, kot je nalepka za na nabiralnik, da noces prejemati reklamne poste. Tko da lahko alter-brainstorming tukaj vklopi mozgane. Kapca, zapestnica, nalepka na denarnici, kljucu? Ker na gre Petrol najbolj na zivce, ocitno, bi za zacetek priceli s tem, da bi vsaj pri njih delovalo.
Citat:
Uporabnik Thrivial pravi:
Torej - na mestu, kjer točimo gorivo v vse vrste motornih vozil, ste namesto delov za taista vozila vpeljali bistveno več izdelkov, ki se jih kupi v vsakem supermarketu.
Briljantno. Servis ste popolnoma približali potrebam potrošnikov.
Petrol so amaterji proti Pošti. Si ne predstavljam kakšne "strašanske napore so storili" da so pošte spremenili v cigo štante. Samo še sladkorna pena manjka (to bi bila verjetno še najbolj uporabna stvar od vse tiste šare med katero lahko mimogrede opraviiš še kakšno storitev, ki ima veze s pošto).
Čakam tankštelo ki bo omogočala tankanje brez da stopim iz avta. Kot je bilo pred 30 leti. S stričkom ki bo vprašal "polno?". Kaj je avtomatskega na tistih avtomatih na petrolu pa mi nikoli ni bilo jasno. Mogoče to da ti sam napiše da ne dela (seveda obvezno šele potem ko daš kartico, vpišeš pin, čakaš "modem" in bi moral ven past račun) in da pejt plačat v vrsto?
Lani doživel na bencinski INA v dalmaciji ... ata pred penzijo sedu lagano na stolu pred pumpo kot v kakšnem ameriškem filmu, takoj do mene če bom polno... sem bil čist presenečen... mi natanka... potem sem mu še vedno presenečen želel dat napitnino pa je nepreveč prijazno reku da je to njegova služba in ne jemlje napitnine (?!?!) (drugi totalni šok v 10 minutah). Sem še vidu kako je dal denar v blagajno pa se usedu nazaj na stol "odmarat".
mene nič ne moti da me sprašuje. pač trudijo se prodat in prav je tako. če že mene motijo mrki pogledi, težni "karakterji"... če mi prijazen prodajalec pač ponudi čokoladke (nevsiljivo seveda) je čisto ok.
Dejstvo je, da so stvari na Petrolu predrage, da bi jih tam kupoval. Tukaj izvzamemo Cigarete, revije, kake vžigalnike, bencin za Zippo. Ampak tega jaz ne potrebujem.
Kupovanje tako opevane čokolade, rolade, vegete, vodice po britju, salame, nastavkov za tuš, kremc za spodi, pa se na Petrolu res ne splača.
LP
Kupovanje tako opevane čokolade, rolade, vegete, vodice po britju, salame, nastavkov za tuš, kremc za spodi, pa se na Petrolu res ne splača.
LP
Je pa Petrol s tem tečnarjenjem vseeno še vedno boljši od OMVja in njihovih čistilcev oken, kateri ti zasvinjajo celi avto, pa čeprav vidijo, da si ga pred minuto pripeljal iz avtopralnice
Saj če ga vidiš ko gre proti tebi mu rečeš, da je avto iz pralnice oz. če je slep, jeba je, ko je gužva, ti pa za blagajno
PS: ravno zaradi takšnih zadev hodim tankat na Agit in MOL, kjer tega ne poznajo
Saj če ga vidiš ko gre proti tebi mu rečeš, da je avto iz pralnice oz. če je slep, jeba je, ko je gužva, ti pa za blagajno
PS: ravno zaradi takšnih zadev hodim tankat na Agit in MOL, kjer tega ne poznajo
OFFTOPIC:
Glede kvalitete goriva, sicer malce zastarelo:
http://www.24ur.com/novice/gospodarstvo/test-bencina.html
Ampak jaz vseeno razumem, da so razlike. Vsaj OMV 100 je Avstrijski bencin, zato je gotovo bolšji od Petrolove župe. Predvsem pa smo na drugem forumu za Petrolov LPG ugotovili, da je prava katastrofa.
Glede kvalitete goriva, sicer malce zastarelo:
http://www.24ur.com/novice/gospodarstvo/test-bencina.html
Ampak jaz vseeno razumem, da so razlike. Vsaj OMV 100 je Avstrijski bencin, zato je gotovo bolšji od Petrolove župe. Predvsem pa smo na drugem forumu za Petrolov LPG ugotovili, da je prava katastrofa.
