Vračilo tv kupljen preko spleta v 14 dneh - v okvari
- Ustvarjalec teme mercedes
- Začetni datum
Malo izven teme, pa ne preveč:
Meni niso jasne ameriške prakse spletnih trgovcev, ki ponujajo zelo velikodušne pogoje za vrnitev robe (kot konkurenčno prednost). Vidim pri fotografiji: modeli si naročijo drage dSLRje ali sedaj brezzrcalnike, jih "testirajo" 30 dni, nato pa, če jim ne pašejo, enostavno vrnejo, no questions asked, denar pa nazaj na račun. Kako gre to skozi pri RVCju?
Meni niso jasne ameriške prakse spletnih trgovcev, ki ponujajo zelo velikodušne pogoje za vrnitev robe (kot konkurenčno prednost). Vidim pri fotografiji: modeli si naročijo drage dSLRje ali sedaj brezzrcalnike, jih "testirajo" 30 dni, nato pa, če jim ne pašejo, enostavno vrnejo, no questions asked, denar pa nazaj na račun. Kako gre to skozi pri RVCju?
Ko sem lani preko Mimovrste kupil sony brezžične slušalke in ob prvi uporabi desna ni delala, sem jih prinesel nazaj, izpolnil obrazec in po njihovem nasvetu uveljavil stvarno napako (namesto garancijskega popravila) in v nekaj dneh na račun dobil vrnjeno celotno kupnino. Menda je tako enostavneje za vse.
Ne bo, ker je uveljavljal stvarno napako in se ni šel odstopa od pogodbe, bistvena razlika. Tebe pa resno daje bralno razumevanje, dokazuješ v več različnih temah.
postopal je čisto korektno in pravilno, oni pa so tudi predlagali boljšo rešitev za njega v okviru zakona.
edit: to da so predlagali stvarno, je sicer proti zakonu, prodajalec ne sme stranki svetovat glede stvarne/garancije, tak da so mu dejansko pomagali.
tak pač je, eni pa vedno vidijo v vsaki transakciji zaroto
trgovec ni garant in ne more presojat če je artikel nepopravljiv, to lahko pooblaščen servis.
njegovo delo pa je odvisno od blagovne znamke.
eni menjajo brez vprašanja, eni pa recimo raje pošljejo novo tipko pa stikalo za menjavo na tipkovnici (logitech)
sej ti nič ne brani da druge kupiš takoj
njegovo delo pa je odvisno od blagovne znamke.
eni menjajo brez vprašanja, eni pa recimo raje pošljejo novo tipko pa stikalo za menjavo na tipkovnici (logitech)
sej ti nič ne brani da druge kupiš takoj
Dober ste se razpisali..Moj tv je še pa kar v škatli in čaka na odločitev..
Dejstvo je ,da pri mimovrste sem rešil ponavadi kar nekaj zadev v enem dnevu.
Tu se pa delajo glupe in čakajo ,da bom lepo rešil mimo njih.
Kot dober prodajalec bi se morali zanimati tudi za poprodajo. Ne pa da se jim sedaj gladko hebe.
Ne iščem nič kar nisem že plačal. Samo da bom pa sedaj čakal na ta TV mesec dni je pa tudi malo huda.
Dejstvo je ,da pri mimovrste sem rešil ponavadi kar nekaj zadev v enem dnevu.
Tu se pa delajo glupe in čakajo ,da bom lepo rešil mimo njih.
Kot dober prodajalec bi se morali zanimati tudi za poprodajo. Ne pa da se jim sedaj gladko hebe.
Ne iščem nič kar nisem že plačal. Samo da bom pa sedaj čakal na ta TV mesec dni je pa tudi malo huda.
pritožuješ se da bo predolgo trajalo, a trgovec ti je predlagal da se obrni na servis ker bo prej.
ker sej veš, trgovec bo poslal na ta isti servis da ugotovi kaj je s tvjem, vse kar poskušajo je da ti prišparajo nekaj dni.
s tem ko sebe izključujejo iz enačbe pa bodo poskrbeli za manj šuma, ker boš pri trgovcu oddal, ta bo poslal na servis pa ti povedal kam je šlo, potem boš pa kot klasika, moril trgovcu kaj je s tem, le ta pa v tvojem imenu ne sme poizvedovat na servis.
da boš čakal mesec dni pa je tvoja domneva potegnjena iz riti. serviser v slabi uri pride do ugotovitve in če bo izjava o nepopravljivosti je to takoj, če bo servis pa verjetno tud ne bi smel bit problem glede na to da so tvji sestavljeni v .si ? ne bo pa takoj, to je pa res.
ker sej veš, trgovec bo poslal na ta isti servis da ugotovi kaj je s tvjem, vse kar poskušajo je da ti prišparajo nekaj dni.
s tem ko sebe izključujejo iz enačbe pa bodo poskrbeli za manj šuma, ker boš pri trgovcu oddal, ta bo poslal na servis pa ti povedal kam je šlo, potem boš pa kot klasika, moril trgovcu kaj je s tem, le ta pa v tvojem imenu ne sme poizvedovat na servis.
da boš čakal mesec dni pa je tvoja domneva potegnjena iz riti. serviser v slabi uri pride do ugotovitve in če bo izjava o nepopravljivosti je to takoj, če bo servis pa verjetno tud ne bi smel bit problem glede na to da so tvji sestavljeni v .si ? ne bo pa takoj, to je pa res.
ma kr neki... pač, model je kupu tv, da ga bo gledal, ne pa da bo še 1 mesec čakal, da ga bo gledal... in ne, ni normalno da ne dela... pa si lahko trgovec al pa ne vem kaj... pač, ni zadeve kupil, ker mu je dolgčas v življenju in ne ve kaj bi z denarjem...
To je bistvo vsega.. Imamo bolnika doma ,če že moram naštevati.. In sedaj bom čakal ta servis kot noe barko.
Jaz dobro razumem kdo je prodajalec in kdo proizvajalec ali dobavitelj.
Ampak to ne spremeni dejstva ,da se mora trgovec tudi ko izdelek proda .kupcu nuditi maximalno support .
Če tak trgovec nima dogovora z dobaviteljem, da bi v takem primeru ko gre res za par dni ,in da ima izdelek še vedno na zalogi enostavno izdelek menjal z novim , je to znak da ga kupec po prodaji ne zanima.
Jaz dobro razumem kdo je prodajalec in kdo proizvajalec ali dobavitelj.
Ampak to ne spremeni dejstva ,da se mora trgovec tudi ko izdelek proda .kupcu nuditi maximalno support .
Če tak trgovec nima dogovora z dobaviteljem, da bi v takem primeru ko gre res za par dni ,in da ima izdelek še vedno na zalogi enostavno izdelek menjal z novim , je to znak da ga kupec po prodaji ne zanima.
Sem prodajal na Amazonu v US, tako da govorim iz prve roke. Amazon ti kot prodajalcu lepo vračilo robe ne izplača, robo dobiš nazaj v njihovo skladišče in se potem ti odločaš kaj bo z njo. Lahko jo pošlješ nazaj sebi (v Eu se to ne splača), lahko jo daš amazonu na prodajo v bulk ali pa v uničenje. Torej prodajalec ostane brez tiste robe, ki si jo je taka stranka odločila malo stestirat. Sedaj če si sam v US lahko zadevo dobiš k sebi, očistiš in prepakiraš / prodaš kot rabljeno,...
Večina prodajalcev se pač ne bo šla z Amazonom nekaj kregat, ker jim je to pač največji prodajni kanal in ga nočejo zgubiti, tudi če tolče 0.
A še kar nabijate?
Nakup bil opravljen pred novim zakonom - okvara v roku tedna dni po nakupu. Klic k prodajalcu, da uveljalvaš stvarno napako in kam naj dostaviš TV, da se opravi “pregled” in dokaz, da ne dela - zahtevaš novega ali denar na račun.
Pizdiš kaki peh te je zadel - ampak kaj drugega nimaš za narediti.
Aja - isti špil gre s servisom, kjer pa zna biti jajc “denar nazaj” al “nov”, ker tam se bo pa proizvajalec ozr. uvoznik umešal.
Pa še glede “peha” - mene so v roku 16 dni 2 x “od zadaj” (no - ne mene - mojega Karoqa) - seveda “storilca” pri dveh različnih zavarovalnicah - pa je “veselica” … pa nisem odprl teme na Alterju.
Nakup bil opravljen pred novim zakonom - okvara v roku tedna dni po nakupu. Klic k prodajalcu, da uveljalvaš stvarno napako in kam naj dostaviš TV, da se opravi “pregled” in dokaz, da ne dela - zahtevaš novega ali denar na račun.
Pizdiš kaki peh te je zadel - ampak kaj drugega nimaš za narediti.
Aja - isti špil gre s servisom, kjer pa zna biti jajc “denar nazaj” al “nov”, ker tam se bo pa proizvajalec ozr. uvoznik umešal.
Pa še glede “peha” - mene so v roku 16 dni 2 x “od zadaj” (no - ne mene - mojega Karoqa) - seveda “storilca” pri dveh različnih zavarovalnicah - pa je “veselica” … pa nisem odprl teme na Alterju.