Želel bi pohvaliti Simobilov odnos do uporabnikov.
Imam ne-Vodafone telefon, kjer ni bližnjice za Live na vsakem zaslonu in sem želele zvedeti URL naslov za dostop preko mobilnika. Kličem na helpdesk, kjer mi povedo, da naj vpišem (na telefonu) www.simobil.si in potem kliknem bližnjico za Live.
Predvideval sem, da bo strežnik sam prepoznal mobilni telefon, vendar se je namesto tega začela nalagati klasična WWW stran. Preden sem to ugotovil, je bilo že dober mega podatkov čez.
To sem tudi napisal v reklamacijo in čez en teden dobim opravičilo, skupaj z dobropisom za VSE prenešene podatke v prejšnjem mesecu.
Zelo lepo, da priznajo napako na njihovem helpdesku in jo kompenzirajo (čeprav bi mirno lahko rekli, da sem [censored] in da naj drugič pazim, katere naslove tipkam v brskalnik).
