Novo pri Si.mobilu IX.
- Ustvarjalec teme Cawo
- Začetni datum
- Status
Citat:
Uporabnik AvtoFun pravi:
Namig, izkoristiš akcijo, in lepo v miru 2 leti razmišljaš in po malem kalkuliraš kam boš potem šel ko ti zadeva poteče? Kje šteka?
Šteka pri tem, da moraš za vsako leto posebej še dodatno plačati izmišljeno nadomestilo v višini 9,78€ torej upoštevaj to x2, ne vem, zakaj bi mogel človek sedaj spremeniti mnenje ter se pustiti žejnega prenesti preko vode s tem nadomestilom, toliko.
Torej nadomestilo ostaja!
Lp.
Citat:
Uporabnik Dekster pravi:
Citat:
Uporabnik AvtoFun pravi:
Namig, izkoristiš akcijo, in lepo v miru 2 leti razmišljaš in po malem kalkuliraš kam boš potem šel ko ti zadeva poteče? Kje šteka?
Šteka pri tem, da moraš za vsako leto posebej še dodatno plačati izmišljeno nadomestilo v višini 9,78€ torej upoštevaj to x2, ne vem, zakaj bi mogel človek sedaj spremeniti mnenje ter se pustiti žejnega prenesti preko vode s tem nadomestilom, toliko.
Torej nadomestilo ostaja!
Lp.
Ufff pa res, pa si me dobil, kaj tega pri Mobitelu nimate? Pol pa bi jaz res raje tja šel... hmmm
Citat:
Uporabnik Gamero pravi:
Tako, se pravi je tudi za obstoječe, ki SO vezani
Samo za take to potem ni vec "akcija" oz. ugodnost ... ker je lahko znesek pogodbene kazni tudi 100 ali vec €
Poglejte tole, kakšna navodila so dobili zaposleni pri simobilu
;kopirano iz konkurenčnega foruma.
Postopek za prodajna mesta v primeru zlorabe storitev, ki so zajete kot brezplačne v nadomestilu za upravljanje naročniške številke
Storitve, zajete v strošku nadomestila za upravljanje naročniške številke (pripisana vrednost je po ceniku v veljavi do 5.9.2011):
Sprememba / menjava telefonske številke (22 €)
Menjava kartice SIM, menjava za MicroSIM kartico (11 €)
Ponovna aktivacija telefonske številke v primeru kraje, izgube ali zamrznitve (5 €)
Menjava obračunskega cikla (6,30 €)
Prenos lastništva (4,20 €)
Izdelava razčlenjenega računa po naročilu (5,50 €)
Od 5.9.2011 so uporabniku storitve na voljo brez dodatnih stroškov vedno, kadar jih potrebuje.
Za zlorabo se šteje vsaka očitna prekomerna uporaba ene ali več storitev.
Na prodajnem mestu je najbolj rizična zloraba storitve menjave SIM kartice, kjer uporabnik zaporedoma namerno izgublja, poškoduje ali uničenje SIM kartico. Za zlorabo se šteje 3-kratna menjava SIM v obdobju 5 dni, na kar vas bo opozoril tudi max.
V tem primeru uporabnika prijazno povabite na pogovor v ločen prostor (pisarna ali drug del prodajnega mesta) k nadrejeni osebi ali k sodelavcu, ki je trenutno prost. Le-ta naj se uporabniku predstavi in ga seznani, da se zavedamo, da načrtno izkorišča brezplačno storitev brez vsakršne koristi, kar se v skladu z opozorilom v ceniku šteje za zlorabo. Izvedli mu bomo še zadnjo menjavo SIM kartice, zatem pa naj s svojim početjem preneha. V primeru pete menjave kartice v določenem obdobju, se stranki zaračuna menjava SIM kartice po ceniku, se pravi 11 EUR. Da je storitev plačljiva, se označi v MAXu na obrazcu za zamenjavo SIM.
Če uporabnik kljub temu oporeka, da nimamo pravne podlage za prepoved izkoriščanja storitve, mu
predstavimo razloge za uvedbo nadomestila za upravljanje naročniške številke (FAQ odgovori), znesek tega nadomestila (9,78 EUR na leto) in ga primerja s ceno menjave SIM kartice iz obdobja, ko je bila storitev še plačljiva (11 EUR na menjavo SIM kartice). Torej je vrednost nadomestila »izkoristil« že ob prvi menjavi SIM kartice.
V skrajnem primeru, če uporabnik ne preneha s svojimi namerami, ga lahko pozovemo k prehodu na paket SIMPL na kartice ali k odpovedi naročniškega razmerja.
Postopek za prodajna mesta v primeru zlorabe storitev, ki so zajete kot brezplačne v nadomestilu za upravljanje naročniške številke
Storitve, zajete v strošku nadomestila za upravljanje naročniške številke (pripisana vrednost je po ceniku v veljavi do 5.9.2011):
Sprememba / menjava telefonske številke (22 €)
Menjava kartice SIM, menjava za MicroSIM kartico (11 €)
Ponovna aktivacija telefonske številke v primeru kraje, izgube ali zamrznitve (5 €)
Menjava obračunskega cikla (6,30 €)
Prenos lastništva (4,20 €)
Izdelava razčlenjenega računa po naročilu (5,50 €)
Od 5.9.2011 so uporabniku storitve na voljo brez dodatnih stroškov vedno, kadar jih potrebuje.
Za zlorabo se šteje vsaka očitna prekomerna uporaba ene ali več storitev.
Na prodajnem mestu je najbolj rizična zloraba storitve menjave SIM kartice, kjer uporabnik zaporedoma namerno izgublja, poškoduje ali uničenje SIM kartico. Za zlorabo se šteje 3-kratna menjava SIM v obdobju 5 dni, na kar vas bo opozoril tudi max.
V tem primeru uporabnika prijazno povabite na pogovor v ločen prostor (pisarna ali drug del prodajnega mesta) k nadrejeni osebi ali k sodelavcu, ki je trenutno prost. Le-ta naj se uporabniku predstavi in ga seznani, da se zavedamo, da načrtno izkorišča brezplačno storitev brez vsakršne koristi, kar se v skladu z opozorilom v ceniku šteje za zlorabo. Izvedli mu bomo še zadnjo menjavo SIM kartice, zatem pa naj s svojim početjem preneha. V primeru pete menjave kartice v določenem obdobju, se stranki zaračuna menjava SIM kartice po ceniku, se pravi 11 EUR. Da je storitev plačljiva, se označi v MAXu na obrazcu za zamenjavo SIM.
Če uporabnik kljub temu oporeka, da nimamo pravne podlage za prepoved izkoriščanja storitve, mu
predstavimo razloge za uvedbo nadomestila za upravljanje naročniške številke (FAQ odgovori), znesek tega nadomestila (9,78 EUR na leto) in ga primerja s ceno menjave SIM kartice iz obdobja, ko je bila storitev še plačljiva (11 EUR na menjavo SIM kartice). Torej je vrednost nadomestila »izkoristil« že ob prvi menjavi SIM kartice.
V skrajnem primeru, če uporabnik ne preneha s svojimi namerami, ga lahko pozovemo k prehodu na paket SIMPL na kartice ali k odpovedi naročniškega razmerja.
Uporabniki pa se lahko proti "zlorabami"zascitimo le tako, da pac prekinemo pogodbo .... To, kar je Si.mobil naredil s tem oderuskim nadomestilom, nekako ni posteno do narocnikov... Sploh pa ne s takom "izgovorom" da bodo sedaj dolocene zadeve brezplacne... Vecina teh storitev ni se NIKOLI koristilo... Ce bodo drugi zaceli delati tako, lahko pricakujemo, da bomo morali placati tudi na banki negativne obresti, ceprav je stanje pozitivno... Ampak za slucaj, ko bomo sli v minus, pa nam ne bo treba placati obresti... Ali pa nas bo policaj "kaznoval" preventivno ze pred storitvijo prekrska... In bomo imeli potem en (ali vec) preksrkov "v dobrem"
Sicer slabih 10€ na leto ni veliko... Bolj sporno se meni zdi obrazlozitev glede uvedbe tega nadomestila... S tem so si gotovo naredili veliko skode... In bi bilo verjetno veliko bolje, ce bi mesecni pavsal povisali se za 2€...
Sicer slabih 10€ na leto ni veliko... Bolj sporno se meni zdi obrazlozitev glede uvedbe tega nadomestila... S tem so si gotovo naredili veliko skode... In bi bilo verjetno veliko bolje, ce bi mesecni pavsal povisali se za 2€...
A če menjaš sim kartico za mikro izvedbo, dobiš potem tudi adapter zraven?
Sanja svinja kukuriz, a?
Sanja svinja kukuriz, a?
Citat:
Uporabnik WeWatchingYou pravi:
Poglejte tole, kakšna navodila so dobili zaposleni pri simobilu;kopirano iz konkurenčnega foruma.
Postopek za prodajna mesta v primeru zlorabe storitev, ki so zajete kot brezplačne v nadomestilu za upravljanje naročniške številke
Storitve, zajete v strošku nadomestila za upravljanje naročniške številke (pripisana vrednost je po ceniku v veljavi do 5.9.2011):
Sprememba / menjava telefonske številke (22 €)
Menjava kartice SIM, menjava za MicroSIM kartico (11 €)
Ponovna aktivacija telefonske številke v primeru kraje, izgube ali zamrznitve (5 €)
Menjava obračunskega cikla (6,30 €)
Prenos lastništva (4,20 €)
Izdelava razčlenjenega računa po naročilu (5,50 €)
Od 5.9.2011 so uporabniku storitve na voljo brez dodatnih stroškov vedno, kadar jih potrebuje.
Za zlorabo se šteje vsaka očitna prekomerna uporaba ene ali več storitev.
Na prodajnem mestu je najbolj rizična zloraba storitve menjave SIM kartice, kjer uporabnik zaporedoma namerno izgublja, poškoduje ali uničenje SIM kartico. Za zlorabo se šteje 3-kratna menjava SIM v obdobju 5 dni, na kar vas bo opozoril tudi max.
V tem primeru uporabnika prijazno povabite na pogovor v ločen prostor (pisarna ali drug del prodajnega mesta) k nadrejeni osebi ali k sodelavcu, ki je trenutno prost. Le-ta naj se uporabniku predstavi in ga seznani, da se zavedamo, da načrtno izkorišča brezplačno storitev brez vsakršne koristi, kar se v skladu z opozorilom v ceniku šteje za zlorabo. Izvedli mu bomo še zadnjo menjavo SIM kartice, zatem pa naj s svojim početjem preneha. V primeru pete menjave kartice v določenem obdobju, se stranki zaračuna menjava SIM kartice po ceniku, se pravi 11 EUR. Da je storitev plačljiva, se označi v MAXu na obrazcu za zamenjavo SIM.
Če uporabnik kljub temu oporeka, da nimamo pravne podlage za prepoved izkoriščanja storitve, mu
predstavimo razloge za uvedbo nadomestila za upravljanje naročniške številke (FAQ odgovori), znesek tega nadomestila (9,78 EUR na leto) in ga primerja s ceno menjave SIM kartice iz obdobja, ko je bila storitev še plačljiva (11 EUR na menjavo SIM kartice). Torej je vrednost nadomestila »izkoristil« že ob prvi menjavi SIM kartice.
V skrajnem primeru, če uporabnik ne preneha s svojimi namerami, ga lahko pozovemo k prehodu na paket SIMPL na kartice ali k odpovedi naročniškega razmerja.
Človek ne ve ali bi se smejal ali jokal, ko bere, kaj se se gredo na Simobil-u
Ej in vse to za dobrobit uporabnika, je rekel PR Simobil še nekaj dni nazaj
Torej jasno in glasno so še en krat s temi navodili, definitivno povedali kaj so dejansko želeli doseči s tem nadomestilom, to pa je čisto obiranje, ma kakšno obiranje, čista kraja lastnih uporabnikov in smejanje v faco.
Nisem zasledil, koliko krat pa imaš pravico poklicati na njihov klicni center, da ne bo mišljena kot zloraba in ti, zaradi tega dodatno računali, čeprav ti to že zajemajo v nadomestilu
Izkoristite podvojene minute!
Vsaka minuta prav pride. Zato smo izbranim paketom ZAME, ki že vsebujejo neskončno minut za klice po 0 EUR/min znotraj Si.mobilovega omrežja, tokrat podvojili minute za klice v vsa druga slovenska omrežja (tako mobilna kot stacionarna).
Vsaka minuta prav pride. Zato smo izbranim paketom ZAME, ki že vsebujejo neskončno minut za klice po 0 EUR/min znotraj Si.mobilovega omrežja, tokrat podvojili minute za klice v vsa druga slovenska omrežja (tako mobilna kot stacionarna).
- Status
Podobne teme