Kdo draži elektriko in zakaj se v Gen-I razburjajo
Po izteku akcijskih cen za elektriko veljajo redne cene in potrošniki so o tem obveščeni, trdijo v Gen-I
Objavljeno
15. oktober 2018 07.00
Posodobljeno
15. oktober 2018 11.56
Odpri galerijo
Tako Gen-I kot Elektro Energija zgolj na območju prestolnice elektriko dobavljata skupaj več kot 102.000 gospodinjstvom. FOTO: Voranc Vogel
Manja Pušnik
Po objavi v
Delu, da Gen-I in Elektro Energija kljub podražitvam elektrike na tujih borzah višjih cen ne nameravata prevaliti na položnice gospodinjstev, saj so pred dvigom cen poskrbeli za nakup energije, nas je bralec opozoril, da ni tako. »Redne cene cenikov Gen-I se morda res niso povišale že nekaj časa, vendar se vsako leto spreminjajo akcijske cene,« trdi bralec. V Gen-I pravijo, da o izteku akcije potrošnike obveščajo, njihove redne cene pa niso visoke, saj so ugodnejši od drugih dobaviteljev.
Najprej naj pojasnimo, zakaj pišemo o Gen-I. Družba, ki jo vodi Robert Golob, je del skupine Gen energija in se ukvarja s trgovanjem in prodajo elektrike. Na območju Mestne občine Ljubljane dobavlja elektriko okoli 30.000 gospodinjstvom, Elektro Energija, ki se je leta 2016 združila z Gen-I, pa več kot 72.000 gospodinjstvom. Oba elektrotrgovca tako zgolj na območju prestolnice elektriko dobavljata skupaj več kot 102.000 gospodinjstvom. V celotni državi ima Gen-I na gospodinjskem odjemu 22,6-odstotni tržni delež, Elektro Energija (nekdanja hčerinska družba Elektra Ljubljana) pa 16,7-odstotni tržni delež, skupaj imata torej pri gospodinjstvih kar 39,3-odstotni tržni delež.
V Gen-I zatrjujejo, da so leta 2009, torej od njihovega vstopa na slovenski trg, dolgoročno najugodnejši ponudnik elektrike pri nas. Po objavi članka v
Delu o tem, kdo bo prevalil višje cene elektrike na potrošnike, so v Gen-I hiteli pojasnjevati, da imajo po uradnih podatki Agencije za energijo tudi najnižje redne cene za gospodinjstva med vsemi dobavitelji, rednega cenika niso zvišali že od leta 2013, lani jim je ga na enotni tarifi uspelo celo znižati.
Bralec: Redne cene se ne zvišujejo, se pa akcijske cene
Prav to je zmotilo bralca
Dela, ki noče biti imenovan, je pa strokovnjak za energetiko. Pravi, da se cene rednih cenikov Gen-I morda res niso povišale že nekaj časa, se pa vsako leto spreminjajo akcijske cene. Bralec trdi, da je Gen-I 25. septembra višjo dnevno tarifno postavko (VT) povišal za 41 odstotkov, manjšo dnevno tarifno postavko (MT) pa za 35 odstotkov. Kot dokaz nam je poslal tudi račune za elektriko pri Gen-I, in sicer za lanska julij in avgust ter za letošnja julij in avgust, račune hranimo v uredništvu.
Ob tem bralec opozarja: »Dokler je trajala akcijska ponudba, so bile položnice za elektriko nižje, po letu dni, ko se je akcija iztekla, pa so mi brez obvestila začeli zaračunavati ceno za elektriko po rednem ceniku. Prav tako me niso opozorili, da se lahko vključim v novo akcijo. To sem storil po objavi v
Delu, s tem pa so se tarifne postavke s prvotnih 41 odstotkov znižale za šest odstotkov. Direktor Elesa Aleksander Mervar je pravilno izračunal in napovedal, kar so dobavitelji že po tihem storili, vam pa trdijo, da cen niso spreminjali, seveda le rednega cenika.«
Naj spomnimo, da je šef Elesa izdelal izračun, po katerem bi bil račun za elektriko višji za dobro tretjino, če bi trgovci upoštevali višje cene elektrike na tujih borzah. Bralec hkrati priznava, da v pogojih akcije v Gen-I navajajo, da cene veljajo le za določeno akcijsko obdobje, vendar kasneje veljajo redne cene. A ob tem opozarja na nevarnost pri tistih potrošniki, ki pozabijo, da se jim je akcija iztekla, zato začnejo samodejno plačevati elektriko po rednem ceniku.
Gen-I: Smo najcenejši in transparentno obveščamo ...
Zanimalo nas je, zakaj v Gen-I zveste naročnike ne opozarjajo, da se akcija izteka in zakaj imajo novi naročniki nižje cene za elektriko, ne pa tudi njihovi obstoječi naročniki. Iz Gen-I smo prejeli precej obsežen odgovor, zato smo ga le povzeli. »Dobavitelji energentov, tako tudi Gen-I, največkrat ponujajo akcijske ugodnosti v obliki ugodnejše cene energentov za določeno časovno obdobje ali za določeno količino. Pri ponujanju akcijskih cen Gen-I nikoli ni pogojeval akcijskih cen z vezavo ali zaračunavanjem penalov v primerih predčasnih prekinitev pogodb o dobavi gospodinjskih odjemalcev. Jasno je, da so ugodnosti akcijskih ponudb v različnih obdobjih različne. Vsekakor se akcijske cene spreminjajo, kar pa ne pomeni, da se cene iz akcije v akcijo ali znotraj posamezne akcije zvišujejo. Akcijske cene se preprosto iztečejo,« pojasnjujejo v Gen-I.
Ob tem dodajajo, da so bile tako akcijske cene za obstoječe kupce akcije »Poceni elektrika – poletje 2018/1« (pristop je bil mogoč do 31. 7.) nižje kot cene akcije za obstoječe kupce, ki je potekala pred tem, in sicer akcije »Poceni elektrika – poletje 2018« (pristop je bil mogoč do 30. 6).
O obveščanju potrošnikov po izteku akcijskih cen pa odgovarjajo, »da se strankam ob pristopu k akciji podajo vse potrebne informacije, med drugim tudi, do kdaj velja akcijska cena in kakšna cena velja po preteku akcijskega cenika. Ko se stranki, ki se je javila prek našega klicnega centra (telefona ali e-pošte), aktivira akcijski cenik, se ji po elektronski pošti pošlje še obvestilo, v katerem je jasno zapisano, od katerega dne se upoštevajo akcijske cene in koliko časa veljajo te cene.«
V Gen-I pravijo, da v vseh pogojih akcij pregledno in na potrošniku razumljiv način pojasnijo, da bo po izteku obdobja akcijskih cen družba začela elektriko obračunavati po rednih cenah, če odjemalec ne bo pristopil k drugi akciji, ki je v tistem trenutku na razpolago.
... dražili pa ne bomo
Ponavljajo, da za zdaj ne nameravajo zviševati rednih cen elektrike za gospodinjstva, saj so še pred dvigom cen na borzi poskrbeli za ustrezen način nakupa energije. »Akcijske ponudbe prilagajamo zakupom zamejenih količin energije, ki so na voljo in kažejo stanje v trenutku nakupa energije na energetskih trgih. Gre za enkratne priložnosti, in ne za zviševanje ali zniževanje obstoječih akcijskih cen. Na splošno velja, da če nam tržne cene le omogočajo, našim odjemalcem zagotavljamo še ugodnejše akcijske cene in razmeroma dolga obdobja obračunavanja takšnih cen (po večini 12 mesecev) od že tako ugodnega rednega cenika. Tako so stranke pri nas dolgoročno vedno v najboljši poziciji,« še dodajajo v družbi pod vodstvom Roberta Goloba.