Sem poslal zahtevo za nov sesalnik na njihov mail za reklamacije. Upam, da velja preko maila.
45 dni servisnega roka oz. nov izdelek
- Ustvarjalec teme Guinness
- Začetni datum
Potrošnik lahko na podlagi garancije najprej zahteva popravilo. Če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je proizvajalec (ali pa prodajalec ali pooblaščeni servis) od potrošnika dobil zahtevo za odpravo napake, Zakon o varstvu potrošnikov v 21. b členu določa, da mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom.
Lahko zahteva od trgovine....tudi predan je bil v trgovino
Lahko zahteva od trgovine....tudi predan je bil v trgovino
Sem imel jebancijo z BB zaradi Bekota. Na koncu sem se obrnil na tržno inšpekcijo z vsemi papirji in e-maili katere sem poslal.
Kaj hitro me je klical iz BB reklamicij in pizdakal zakaj nisem najprej njih klical ker kao niso dobili nobenega mojega zahtevka.
Obrni se na tržno! Lahko podaš on-line prijavo z vsemi dokazili.
Nato sem zavrnil tudi njihov nov izdelek, ker je bil po karakteristikah slabši od reklamiranega.
Na koncu sem iztržil celotno kupnino in kupil drugi (ne beko) izdelek.
Kaj hitro me je klical iz BB reklamicij in pizdakal zakaj nisem najprej njih klical ker kao niso dobili nobenega mojega zahtevka.
Obrni se na tržno! Lahko podaš on-line prijavo z vsemi dokazili.
Nato sem zavrnil tudi njihov nov izdelek, ker je bil po karakteristikah slabši od reklamiranega.
Na koncu sem iztržil celotno kupnino in kupil drugi (ne beko) izdelek.
od trgovine lahko zahtevas da poslejo na servis ce sam neznas. Druga pa nic.
In oni ko posredujejo na servis, ti dajo podatek kje je in je zadeva zakljucena z njihovr strani.
Ne bo držalo
Rok 45 dni se šteje od dneva, ko je bil izdelek oddan na servis, vključno s sobotami, nedeljami in prazniki. Vsi roki, ki so navedeni v zakonih, so namreč koledarski, razen če bi zakon izrecno določal drugače. Prodajalcu smo pisali in jih opozorili na njihove zakonske obveznosti ter jih obvestili, da potrošnica razdira pogodbo in zahteva vračilo kupnine. Prodajalec je zahtevku ugodil, se opravičil za nesporazum in potrošnici vrnil kupnino.
Garancijo namreč lahko uveljavljate pri garantu (v opisanem primeru je to prodajalec) ali pri njegovem pooblaščenem servisu, stvarno napako pa lahko uveljavljate le pri prodajalcu.
Rok 45 dni se šteje od dneva, ko je bil izdelek oddan na servis, vključno s sobotami, nedeljami in prazniki. Vsi roki, ki so navedeni v zakonih, so namreč koledarski, razen če bi zakon izrecno določal drugače. Prodajalcu smo pisali in jih opozorili na njihove zakonske obveznosti ter jih obvestili, da potrošnica razdira pogodbo in zahteva vračilo kupnine. Prodajalec je zahtevku ugodil, se opravičil za nesporazum in potrošnici vrnil kupnino.
Garancijo namreč lahko uveljavljate pri garantu (v opisanem primeru je to prodajalec) ali pri njegovem pooblaščenem servisu, stvarno napako pa lahko uveljavljate le pri prodajalcu.
napises da ne bo drzalo, potem pa dalje pises o necem drugem kot sem jaz, bravo
sicer pa resno dvomim, da bo kateri inspektor pozegnal to, da bos servisu stel 45 dni tudi medtem ko so po zakonu morali biti zaprti.
ceprav v sloveniji je vse mogoce
napises da ne bo drzalo, potem pa dalje pises o necem drugem kot sem jaz, bravo
sicer pa resno dvomim, da bo kateri inspektor pozegnal to, da bos servisu stel 45 dni tudi medtem ko so po zakonu morali biti zaprti.
ceprav v sloveniji je vse mogoce
Kdaj pa so bili servisi zaprti?
Ne ni res, odgovarja zadnji ki je predal izdelek kupcu, tako da ima kupec izbiro ali da pošlje direkt na servis, ali pa to odda na servis tam kjer je kupil
in se mora potem prodajalec ukvarjati z tem... Reklamacijski rok, morebitno vračilo kupnine itd...
Čer si kupec in pošlješ na servis, bo zadeva verjetno prej prišla nazaj do njega, to je prednost da oddaš direktno na pooblaščen servis,
ker če boš od prodajalca pošiljal, to zagotovo traja kakšen dan več...
Običajno prodajalec, ker je potrebno kupcu vrniti polno kupnino, on pa dobi dobropis od dobavitelja ...
Običajno je tako in v takem primeru prodajalec izgubi maržo, ker dobi dobropis za svojo nabavno ceno, ne prodajno kot jo je dal končnemu porabniku.
Nego.
Prodajalec ti izda novi aparat, oziroma, prodajalec ti vrne denar, bremeni pa proizvajalca/uvoznika
Podobne teme
