Vracilo kupnine, servis več kot 50 dni

Citat:

Zadeva: Zahtevek za vračilo kupnine


Pozdravljeni
Dne xx.xx.xxxx ste na servis prejeli artikel znamke xx model xx , vendar je vse do danes , dne xx.xx.xxxx niste uspeli popraviti niti mi izdati nove enake, čeprav vas na to zavezuje Zakon o Varstvu potrošnikov 20. člen ki navaja


(1) Proizvajalec mora zagotoviti, da pooblaščeni servisi razpolagajo z vsemi potrebnimi nadomestnimi deli za odpravo okvar in pomanjkljivosti, da takoj sprejmejo blago v popravilo in da napake odpravijo najkasneje v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je dajalec garancije oziroma pooblaščeni servis prejel zahtevo za brezplačno odpravo okvare in pomanjkljivosti izdelka. Če proizvajalec tega v tem roku ne stori, mora potrošniku brezplačno nadomestiti tak izdelek z enakim novim in brezhibnim izdelkom.
(2) Proizvajalec oziroma pooblaščeni servis lahko potrošniku za čas popravila blaga, za katerega le ta uveljavlja garancijo, zagotovi brezplačno uporabo podobnega izdelka.
(3) V primeru, da proizvajalec oziroma pooblaščeni servis tega potrošniku ne zagotovi, ima potrošnik pravico do povračila škode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni mogel uporabljati, in sicer od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do njune izvršitve.



Po pogovoru s tržnim inšpektorjem, vam pošiljam dopis na katerega pričakujem pisni odgovor v zakonsko določenem roku ( 8 dni ).
Znesek xxx € ki sem ga plačal za zgoraj omenjen proizvod, mi nakažite na TRR odprt pri »ime banke« , številka TRR: 12345-434243234 .
V kolikor zadeva nebo rešena kot je zakonsko določeno ter v zakonskem roku, bom zadevo predal tržnemu inšpektorju,ter tudi podal uradno izjavo za določene javne medije.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik BureKm pravi:

Ok....če nima drugega potem ti bo moral kar veselo nakazati...svetujem ti, da dodaš:



-

Po pogovoru s tržnim inšpektorjem, vam pošiljam dopis na katerega pričakujem pisni odgovor v zakonsko določenem roku ( 8 dni ). Glede na zgoraj napisani člen zahtevam enak nov in brezhiben izdelek. V primeru, da mi tega ne morete zagotoviti pa zahtevam, da mi xxx €, ki sem jih plačal za zgoraj omenjen proizvod nakažete na TRR odprt pri »ime banke« , številka TRR: 12345-434243234

Klikni za razširitev

Citat:




Zadeva: Zahtevek za vračilo kupnine





Pozdravljeni

Dne xx.xx.xxxx ste na servis prejeli izdelek izdelek znamke xx model xx , vendar je vse do danes , dne xx.xx.xxxx niste uspeli popraviti niti mi izdati nove enake, čeprav vas na to zavezuje obligacijski zakonik , ZVPot , 37.c člen in 38. člen:



» PRAVICE POTROŠNIKA



Potrošnik, ki je pravilno in pravočasno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:



• odpravi napako na blagu ali

• vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali

• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali

• vrne plačani znesek.



Potrošnik lahko izbere katerokoli navedeno sankcijo in mu je prodajalec ne sme in ne more vsiliti. Če prodajalec na eno ne reagira, lahko potrošnik uporabi drugo sankcijo. Namesto razveze pogodbe (vrnitev plačanega zneska) lahko potrošnik zahteva znižanje kupnine ali zahteve izpolnitev pogodbe (blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom) lahko zahteva znižanje kupnine (vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako). V zadnjem primeru se ugotovi, koliko % je blago z napako manj vredno od blaga brez napake, nato se za ta % kupnina zmanjša.



V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz odgovornosti za stvarne napake.



Poleg tega in neodvisno od tega odgovarja prodajalec potrošniku tudi za škodo, ki je temu zaradi napake stvari nastala na drugih njegovih dobrinah, in sicer po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti.«







-

Po pogovoru s tržnim inšpektorjem, vam pošiljam dopis na katerega pričakujem pisni odgovor v zakonsko določenem roku ( 8 dni ). Glede na zgoraj napisani člen zahtevam enak nov in brezhiben izdelek. V primeru, da mi tega ne morete zagotoviti pa zahtevam, da mi xxx €, ki sem jih plačal za zgoraj omenjen proizvod nakažete na TRR odprt pri »ime banke« , številka TRR: 12345-434243234

V kolikor zadeva nebo rešena kot je zakonsko določeno ter v zakonskem roku, bom zadevo predal tržnemu inšpektorju,ter tudi podal uradno izjavo za določene javne medije

Klikni za razširitev