Ko smo pred 17 leti pri nas prekrivali celo streho, so mi svetovali Tondach, češ da ni bistvenih razlik, razen v ceni. In ta prva serija je še danes vsa v redu. Po dveh letih pa smo dodatno podaljšali del strehe na eni strani, seveda sem kupil enake strešnike, ki pa so po cca 7 letih pričeli razpadati. Zadevo sem poslikal, reklamiral z vsemi računi in v roku nekaj dni dobil ponudbo za brezplačno menjavo, ali pa za 50% večjo količino od reklamirane (3 palete namesto 2) Izbral sem večjo količino, menjava mi ni bila velik problem. Zakompliciral ni nihče na njihovi strani, celo pogledat ni bilo nikogar, slike in računi so zadoščali.
Odnos firme je bil torej vrhunski, kupec je pri Tondach-u (oziroma njegovem zastopniku za Slo) - kralj.
Grenak okus zaradi 'škart' serije pa je ostal, ko smo menjali tisti del strehe z novimi strešniki, se je jasno videlo, da so na točno določen datum močno 'zaštrikali', kajt le kosi, ki so imeli enak datum so razpadali, drugi pa ne.