Novo pri Telemachu II.
- Ustvarjalec teme Cawo
- Začetni datum
Moram pohvaliti Telemach, da z bazno postajo NE1518 so dobro pokrili tudi moje območje. Ostali operaterji nimajo tako dobrega signala na moji lokaciji. Telemach samo tako naprej
Okoli je v redu ja, noter pa mrk. Tudi jaz mislim, da je kriva betonska gradnja (pa bogve iz česa je še grajen, verjetno boljše, da ne vemo
).
Pozdravljeni
Sedaj sem bil na Telemachu in sem vprašal sledeče. Želel bi imeti paket VEČ, pri katerem so vključene neomejene minute v mob. omrežje Telemach. Ali so neomejene minute tudi v stacionarno omrežje Telemach in referentka mi je rekla da je.
Danes pa kličem na njihovo številko za pomoč uporabnikom in mi prijazna gospodicna pove, da NISO vključeni neomejeni klici v stacionarno omrežje Telemach??? Samo v mobilno.
Kako je zdaj s tem? So ali niso?
lp
Sedaj sem bil na Telemachu in sem vprašal sledeče. Želel bi imeti paket VEČ, pri katerem so vključene neomejene minute v mob. omrežje Telemach. Ali so neomejene minute tudi v stacionarno omrežje Telemach in referentka mi je rekla da je.
Danes pa kličem na njihovo številko za pomoč uporabnikom in mi prijazna gospodicna pove, da NISO vključeni neomejeni klici v stacionarno omrežje Telemach??? Samo v mobilno.
Kako je zdaj s tem? So ali niso?
lp
Nazadnje urejeno:
Niso.
Ne se preveč zanašat na njihov call center. Včeraj mi je npr. njihova gospodična razalagala, da je cena mobilnih paketov Več enaka za vse in da prvič sliši, da bi bili uporabniki fiksnih storitev deležni popusta.
No po petih minutah glasbe na čakanju, je "pridobila informacijo", da je temu res tako.
Pa sem, gospodična mi je na koncu celo zaupala svoje ime in se ponudila, da mi bo osebno pomagala pri sklenitvi razmerja, preko telefona, brez priključne takse.
(razlog klica: online ne moreš sklenit razmerja in uveljavljat popusta za obstoječega naročnika, vsaj meni je vedno ven metalo redno ceno)
(razlog klica: online ne moreš sklenit razmerja in uveljavljat popusta za obstoječega naročnika, vsaj meni je vedno ven metalo redno ceno)
I
Izbrisan uporabnik 17097
Poden od info@telemach.si
Zastavil sem jim preprosto vprašanje preko maila o prenosu številke,ceni ...
Pa na odgovor čakam že dva dni pa nič.Če so taki pri ostalih storitvah me bo kmalu minilo,da bi prešel na telemach.
Zastavil sem jim preprosto vprašanje preko maila o prenosu številke,ceni ...
Pa na odgovor čakam že dva dni pa nič.Če so taki pri ostalih storitvah me bo kmalu minilo,da bi prešel na telemach.
blazko - vsekakor ni ql to, če maš voljo se mi pls javi prek ZS glede agentke... tnx
Borg- FIFO sistem se fura in ne glede na tematiko vprašanj... nikjer ne piše, da je info@ najhitrejši komunikacijski kanal... drugače pa 5€ strošek prenosa številka staremu operaterju, cena paketa je takšna kot je in je prvi mesec proporcionalna (če si fix naročnik ali v istem gospodinjstvu pa lahko koristiš še popust na naročnino), telefon in sami obroki pa so na spletni strani...
Borg- FIFO sistem se fura in ne glede na tematiko vprašanj... nikjer ne piše, da je info@ najhitrejši komunikacijski kanal... drugače pa 5€ strošek prenosa številka staremu operaterju, cena paketa je takšna kot je in je prvi mesec proporcionalna (če si fix naročnik ali v istem gospodinjstvu pa lahko koristiš še popust na naročnino), telefon in sami obroki pa so na spletni strani...
...hja, jaz čakam že 3 tedne, pa poslal "reminderje", pa nič...
Nov slogan Telemach: brzina ni naša vrlina...
Btw moram pohvaliti uporabnika Smrkca, ker mi je že velikokrat priskočil na pomoč pri zadevah okoli telemacha.
Tako da je to zame najhitrejši kanal za odpravljanje težav
p.s.Smrkc, upam da nisi jezen da ti reklamo delam
Tako da je to zame najhitrejši kanal za odpravljanje težav
p.s.Smrkc, upam da nisi jezen da ti reklamo delam
Ja, se boš načakal. Sem jim poslal reklamacijo za februarski račun, pa je en mesec naokoli, pa ne bu ne mu od odgovora. Pričakijem vsaj obrazložitev ali imam prav ali ne glede računa.
Sedaj sem se odločil da vsakih 14 dni pošlem isti mail na reklamacije. Kmalu vsak dan isti mail, dokler mi vsaj ne napišejo, da naj jim neham težit.
Vsaj odpisali bodo
Sedaj ni nič. O 080 številki pa nebi razpravljal.
Smrkca pa ne bom moril, ker jim tko al tko odnaša rit na Telemachu. Naj se sami zmigajo, so zato plačani.
Sedaj sem se odločil da vsakih 14 dni pošlem isti mail na reklamacije. Kmalu vsak dan isti mail, dokler mi vsaj ne napišejo, da naj jim neham težit.
Vsaj odpisali bodo
Smrkca pa ne bom moril, ker jim tko al tko odnaša rit na Telemachu. Naj se sami zmigajo, so zato plačani.
Ima kdo mail od kakšnega velikega šefa, da mu napišem par krepkih glede info@telemach? Čisto resno mislim.
Citat:
Uporabnik pino pravi:
Ja, se boš načakal. Sem jim poslal reklamacijo za februarski račun, pa je en mesec naokoli, pa ne bu ne mu od odgovora. Pričakijem vsaj obrazložitev ali imam prav ali ne glede računa.
Sedaj sem se odločil da vsakih 14 dni pošlem isti mail na reklamacije. Kmalu vsak dan isti mail, dokler mi vsaj ne napišejo, da naj jim neham težit.
Vsaj odpisali bodoSedaj ni nič. O 080 številki pa nebi razpravljal.
Smrkca pa ne bom moril, ker jim tko al tko odnaša rit na Telemachu. Naj se sami zmigajo, so zato plačani.
Za reklamacije imas tudi drugi naslov... racun@telemach.si ... Pri info mailboxu je verjetno problem, ker tja pride vse ...
http://telemach.si/pomoc-in-podpora/kontakt#tab=tab-2
