Novo pri Si.mobilu IX.

Status
Tema ni odprta za nadaljno razpravo.

tado

Fizikalc
15. maj 2008
2.267
1
36
Po eni strani se strinjam s tabo Smrkc, ampak tako radi se primerjajo s tujino. Tam ko pošlješ mail, dobiš odgovor vsaj v roku 3 ur. Vsakič ko kontaktiram npr. trgovca, hotel, let. družbo, mob.operaterja odgovor dobim definitivno isti dan.
 

Smrkc

Fizikalc
24. feb 2009
3.152
22
38
37
Primerjave bodo realne ko bodo isti standrdi, do takrat pa se lahko primerjamo le znotraj slovenistana.... Odgovor v istem dnevu je nekako realno in pričakovano, v roku 3h pa ga dobiš le če prejemnik res nima dela...
 

tado

Fizikalc
15. maj 2008
2.267
1
36
Aha, pri nas info maile prejemajo zaposleni, ki delajo drugo, poleg vsega dela pa uporabnikom preko maila nudijo podporo. Nisem vedel tega, da za 600 000 uporabnikov nimajo svoje podpore.
 

borovnica

Fizikalc
22. jul 2007
4.617
1
38
tado v teku je novoletna akcija in vprašanj je kar nekaj, veliko tistih, ki jih stranke lahko preberejo na netu, a vsem je potrebno odgovoriti,..
agenti odgovarjajo na info in maile in ob povečanih količinah dotokih pač ni možno vsega narediti takoj,..vsekakor pa se agenti trudijo po svojih najboljših močeh,..
določen del pa bi lahko naredile tudi stranke in si kakšno informacijo prebrale na netu,..
b
 

krnekejjeto

Fizikalc
20. apr 2012
1.386
0
36
poglej na info... če si zaposlen 9:51 14:51 odjava naročnine...
po pou ure stanja v vrsti glupača prav, da je treba davčno podpis in ne vem kaj še izpolnit...

smo poslali po pošti. Kretenski operater, hvalabogu od jutri konc tega sranja.... upam, da nisem prehitr reku.. Zdej pa še reklamacija vnaprej obračunane naročine...

Mat je pa dobra lekcija, k je 7 let šalabajzarje podpirala...
Kot rečeno, se niste spremenil niti tok, kokr je za nohtom črnega....
 

borovnica

Fizikalc
22. jul 2007
4.617
1
38
za odjavo naročnine so pogoji jasni,..pogodbo lahko odjaviš na prodajnem mestu, po pošti (na dopisu naj bo ime, priimek in naslov, davčna številka ter lastnoročni podpis), lahko tudi po infu, če je mail e podpisan,..navaden podpis brez maila ne šteje,..

mi lahko zaupaš še kaj je razlog za odjavo?

b

p.s odgovor je prišel v 11ih minutah s tem da nisem čekiral če boš kaj poslal,..
 
Nazadnje urejeno:

Smrkc

Fizikalc
24. feb 2009
3.152
22
38
37
Citat:
Uporabnik tado pravi:
Aha, pri nas info maile prejemajo zaposleni, ki delajo drugo, poleg vsega dela pa uporabnikom preko maila nudijo podporo. Nisem vedel tega, da za 600 000 uporabnikov nimajo svoje podpore.

Tado, še enkrat preberi predno pišeš take neumnosti... seveda so ločeni info@ oddelki/agenti in vrjemi, da jim ni niti mailo dougcajt čez delovnik, ker je mailov iz dneva v dan več... kot je že Borovnica zapisal...
 

borovnica

Fizikalc
22. jul 2007
4.617
1
38
in ti agentje lahko delajo več aktivnosti,..info, pritožbe, FB, twiter, chat, ... odvisno od prioritet,..
b
 

Slavuj

Pripravnik
27. nov 2012
48
0
6
Mene osebno pri Si.Mobilu moti, da začnejo neke zadeve reklamirat ( ala praznične pakete ) ko pa prideš v poslovalnico, da bi vzel določen paket, ki ga reklamirajo po TV in na svoji strani pa ti enostavno rečejo, da določenih aparatov za reklamni paket še niso dobili in tudi ne vedo kdaj jih bodo dobili. To mi se zdi nekako čudno.
 

borovnica

Fizikalc
22. jul 2007
4.617
1
38
v navodilih, ki jih dobijo je pojasnjena akcija in vse podrobnosti. včasih pa se res zgodi, da se dobavitelj ne drži rokov in pride do zamika,..strinjam se da bi se lahko dalo info na net,.. v prihodu od xy dalje,..
b
 

Slavuj

Pripravnik
27. nov 2012
48
0
6
@borovnica ja se strinjam s tvojo razlago, vendar mislim, da smo njihovi uporabniki saj toliko vredni, da na web info saj napišejo, da določenih aparatov zaradi ..... še ni v ponudbi.
 
Nazadnje urejeno:

monaco

gps navigator
19. jul 2007
3.640
0
36
www.ramsak.si
Citat:
Uporabnik Slavuj pravi:
@borovnica ja se strinjam s tvojo razlago, vendar mislim, da smo njihovi uporabniki saj toliko vredni, da na web info saj napišejo, da določenih aparatov zaradi ..... še ni v ponudbi.
Ne delaj si utvar - uporabniki niso niti toliko vredni, da bi jih korektno obvestili o nedelovanju storitev. Še takrat ko je res kriza in je ogromno ljudi odrezanih, s težkim srcem napišejo obvestilo, ki ga umaknejo takoj ko vsaj delu za silo začne delovat...
 

Pbutec

100. registrirani uporabnik
20. jul 2007
15.176
3.639
113
Marlbor
Zanima me, katere telefone je v praznični ponudbi (paket M ZATE), možno dobiti za 1€ ali pa recimo za ceno do 30€?
Pa prosim brez teh dodatnih opcij. Reklama je vsepovsod velika, kako so telefoni za 1€, pri naročnini 24€, ampak meni konfigurator ne ponudi nič ...
 

Gamero

Majstr
13. avg 2007
5.091
138
63
okolica mesta
V praznični ponudbi ga dobiš brez plačila, a ni to fajn
smile-1.gif
 

rawr

PDA maher
19. jan 2012
6.188
1
38
Zgleda se pri mobitelu dejansko nekaj pripravlja in je mogo simobil na hitro pridobit še nekaj naročnikov s to novo "akcijo"
evil.gif
Ne pozabit, da se plačuje več na mesec, kot pri primerljivih paketih, ravno zaradi brezplačnega telefona, kateri pa je nek srednji razred oz. so izbrali te, kateri se ne prodajajo dobro.
 

Barbarian

Fizikalc
25. sep 2008
1.236
25
48
Točno tako!
Nobenega aneksa več ne podpišem in ne samo pri SM, vzamem pač paket ki mi ustreza ko pa konkurenca ponudi boljši paket pa sam pa pa
pozdrav.gif

Kar se tiče pa tel. se jih dobi na netu ceneje kot so v vezavah, in to brand new
wink-1.gif
 
Status
Tema ni odprta za nadaljno razpravo.