Gorenje pralni stroj - popravilo?

aljoman

aljoman

Majstr
16. dec 2013
2.882
-1.352
63
Uporabnik Car je napisal:
... v minuti ugotovil, da je crknila vodna pumpa, zamenjal in dela.
Klikni za razširitev
To se je zgodilo tudi nam, crknila pumpa na 4 mesece starem Gorenjevem pralnem stroju. Izliv vode in napihnjen parket (kolobocij z zavarovalnico sploh ne bom omenjal). Serviser je prišel v petek zvečer!, takoj ugotovil, da gre za serijsko napako, poklical kolega serviserja, ki je imel pumpo doma, se odpeljal do njega (10km stran) in se vrnil nazaj in zamenjal pumpo. Od tega je 7-8 let nazaj, ta pralni stroj pa še vedno dela.
 
Utisevalec

Utisevalec

Guru
12. nov 2007
16.156
4.132
113
Ne se veselit prehitro, da pumpa crkne na tak način da včasih dela včasih pa ne je dokaj sumljivo. Tako da potrkaj na les pa upaj da je res to, da ne bo čez en teden spet klic na servis!;)
 
Pbutec

Pbutec

100. registrirani uporabnik
20. jul 2007
15.184
3.645
113
Marlbor
Uporabnik Utisevalec je napisal:
Ne se veselit prehitro, da pumpa crkne na tak način da včasih dela včasih pa ne je dokaj sumljivo. Tako da potrkaj na les pa upaj da je res to, da ne bo čez en teden spet klic na servis!;)
Klikni za razširitev
Tako je, lahko da jo je zamenjal, ker si je mislil "mogoče pa je res pumpa kriva in občasno nagaja, čeprav v osnovi ni videti, da bi bilo kaj narobe z njo".
 
luciano

luciano

Guru
3. okt 2011
1.859
887
113
MB
Uporabnik aljoman je napisal:
ZPS kot tak seveda ne more nič. Prav tako pa moraš biti njihov član, če želiš njihovo pomoč. Ti pa v takih primerih znajo svetovat, kako rešiti težavo.

Še tole Car :
Zakon določa, da je skupen rok za odpravo napak 45 dni, o številu popravil znotraj tega roka pa zakon ne govori. Če je bil izdelek na popravilu že večkrat, seštejte vse dni, ko je bil na servisu, vključno s sobotami, nedeljami in prazniki. Le če seštevek vseh dni presega 45 dni, lahko zahtevate, da vam izdelek zamenjajo z enakim, novim in brezhibnim.

Kako uveljavljate stvarno napako, garancijo?
Ne glede na to, ali uveljavljate stvarno napako ali garancijo, shranite dokazilo, kdaj ste oddali zahtevek. Če boste prodajalca seznanili z reklamacijo osebno, vam mora izdati potrdilo o sprejeti reklamaciji. Na ta način boste lahko dokazovali, kdaj je potekel 8- oz. 45-dnevni rok.
Klikni za razširitev
Stroj je bil kupljen 10.1.2024, novi zakon pa je začel veljati z 26.1.2023-

Skrajšuje se rok, v katerem mora garant odpraviti napake. Medtem ko je doslej veljal 45-dnevni rok za popravilo, je zdaj za 15 dni krajši. Ta rok se bo lahko podaljšal za 15 dni, če bo proizvajalec še pred iztekom prvotnega roka o tem obvestil potrošnika in mu hkrati navedel razloge za podaljšanje.
 
  • Všeč mi je
Reactions: aljoman
Za odgovor se prijavite ali registrirajte.
Na vrhu Bottom