Garancija za tehnične izdelke EU

tin01 · 2. jan 2021

Na Mimovrste sem kupil električno zobno ščetko. Po letu in pol je pokvarjena. Ker sem bil prepričan, da za
vse tehnične izdelke velja 2-letna garancija sem izpolnil obrazec in izdelek vrnil na prodajnem mestu. Tam mi je
prodajalec povedal, da ima ta izdelek samo 1 letno garancijo in s tem je za njih zgodba končana.
EU zakonodaja (po mojem mnenju) pravi drugače,

Garancije, reklamacije in vračilo kupljenega blaga - Your Europe

Kako zahtevati dveletno garancijo pri nakupih v EU; popravilo, zamenjava in vračilo kupljenega blaga; kako preklicati naročilo, oddano zunaj trgovine (na spletu, po telefonu, kataloška prodaja).

europa.eu

Tudi Siolov čalnek pravi tako...

Ne nasedajte trgovcem. Imate več pravic, kot si mislite.

Ali ste vedeli, da za vse vrste blaga, kupljenega v EU, velja brezplačna dveletna garancija? In da lahko katerikoli spletni nakup v EU brez obrazložitve vrnete v 14 dneh? To sta le dve izmed pravic evropskih potrošnikov. Preverite, na kaj morate biti še pozorni pri brezglavem prazničnem nakupovanju.

siol.net

Mnenja dobrodošla.

Tin

kajpace · 2. jan 2021

Kaj piše na računu, ki si ga dobil?
Pa drobni tisk je važen...

tin01 · 2. jan 2021

Na računu ni nič. Se pa enaka ščetka še vedno prodaja in tam piše, da je samo 1 leto garancije. Kar je po mojem mnenju, v nasprotju z veljavno zakonodajo.

T

SJTV1 · 2. jan 2021

Uporabnik tin01 je napisal:
Na računu ni nič. Se pa enaka ščetka še vedno prodaja in tam piše, da je samo 1 leto garancije. Kar je po mojem mnenju, v nasprotju z veljavno zakonodajo.

T

Link?

tin01 · 2. jan 2021

Xiaomi Mi Smart Electric Toothbrush T500 električna zobna ščetka | mimovrste=)

Pametna električna zobna ščetka, ki maksimalno poveča učinkovitost vašega načina ščetkanja zob. Xiaomi Mi Smart Electric Toothbrush T500 odstrani do 7× več zobnih oblog kot navadna zobna ščetka. Ščetka ponuja 3 načine čiščenja in časovnik. Povsem napolnjena baterija zdrži do 18 dni čiščenja.

www.mimovrste.com

VanZ · 2. jan 2021

Garancije za potrošnike, reklamacije in vračila - Your Europe

Več o vaših poprodajnih obveznostih, vračilih, zakonskih garancijah, tržnih garancijah in reklamacijah potrošnikov.

europa.eu

SJTV1 · 2. jan 2021

Uporabnik VanZ je napisal:
Garancije za potrošnike, reklamacije in vračila - Your Europe

Več o vaših poprodajnih obveznostih, vračilih, zakonskih garancijah, tržnih garancijah in reklamacijah potrošnikov.

europa.eu

Tole mi bolj po stvarni napaki disi, kar je na tem linku (inzanic prevodu). V SLO obstaja en pravilnik o tem katteri produkti morajo imeti garancijo in koliko, pa mislim, da je 1 leto noter se vedno. Nisem pa ziher.

Edit: http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV10954

Guinness · 3. jan 2021

V Sloveniji je obvezna 1-letna garancija. Lahko se obrneš direktno na proizvajalca sicer, če on ponuja drugačno garancijo. Je pa res, da to lahko pomeni pošiljanje direktno k njim.

sad · 3. jan 2021

Uporabnik tin01 je napisal:
Na računu ni nič. Se pa enaka ščetka še vedno prodaja in tam piše, da je samo 1 leto garancije. Kar je po mojem mnenju, v nasprotju z veljavno zakonodajo.

Applu nekako uspeva z 1 letno garancijo v EU. Če bi bilo v nasprotju z EU zakonodajo, bi ga verjetno že stožili do konca.

luciano · 3. jan 2021

Garancija

Poleg tega mora potrošniku vsaj tri leta po poteku garancijskega roka zagotavljati popravilo, vzdrževanje blaga, nadomestne dele in priklopne aparate (proti plačilu).

Če ne bo šlo drugače, se pozanimaj o servisu, ker po navadi se takšno blago ne popravlja, ampak se zamenja. Servis ti mora biti omogočen....zahtevaj ga!

Mr_Wolf · 3. jan 2021

Če jaz to prav razumem zaposlenim nesposobnežem na Uradu za varstvo potrošnikov,
http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV10954
znotraj Ministrstva za gospodarstvo, od 2012(?) tega še ni uspelo spraviti v slovensko zakonodajo?

http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV10954
Naši ubogi, zgarani, kadrovsko podhranjeni birokrati, ki vsak dan pozno zvečer zgarani odhajajo domov, do tega očitno še niso prišli.
.
Po moje imaš prav.
Je pa seveda vprašanje koliko tvojih živcev, časa si pripravljen porabiti za 30 EUR.
Jaz, priznam, bi se pač sprijaznil, da živim v maksimalno zbirokratizirani državi nesposobnih državnih uradnikov, in se s tem nebi ukvarjal.

LjuboB · 3. jan 2021

Uveljavljaj stvarno napako:

Stvarna napaka | mimovrste=)

www.mimovrste.com

blazko · 3. jan 2021

Krivo je nedosledno izrazoslovje.

Evropska pravila so uveljavljena skozi zvpot in stvarno napako. Se spomnis, kako so pred leti zeleli pri nas ukiniti garancijo, ces da to podrocje pokriva ze stvarna napaka? Jaz tukaj vidim tezavo, da je stvarna napaka v praksi po enem letu starosti odvisna od dobre volje prodajalca, ker je dokazno breme (da je napaka obstajala ze ob nakupu), na strani kupca.

Se pa strinjam, da bi v izogib tezavam morali posodobiti tudi omenjeni pravilnik o garanciji.

Skratka:
EU garancija = SLO stvarna napaka
SLO garancija = lokalni predpis, ki ni reguliran na EU nivoju

böc · 3. jan 2021

jamstvo (2 leti)

https://www.epc.si/pages/si/pravice-potrosnikov/nakupi-blaga-in-storitev/dvoletno-zakonsko-jamstvo.php

garancija (1 leto)

https://www.epc.si/pages/si/pravice-potrosnikov/nakupi-blaga-in-storitev/obvezna-garancija-v-sloveniji.php

urby20 · 4. jan 2021

Uporabnik sad je napisal:
Applu nekako uspeva z 1 letno garancijo v EU. Če bi bilo v nasprotju z EU zakonodajo, bi ga verjetno že stožili do konca.

V Italiji so si dobro izborili glede garancije ravno zaradi Appla, in sicer če kupiš v IT katerkoli Apple napravo dobiš 2 letno (trgovinsko) garancijo, se pravi prvo leto lahko normalno uveljavljaš Apple garancijo potem naslednje leto pa pri trgovcu, kjer kupiš napravo.

Guinness · 4. jan 2021

Uporabnik luciano je napisal:
Garancija

Poleg tega mora potrošniku vsaj tri leta po poteku garancijskega roka zagotavljati popravilo, vzdrževanje blaga, nadomestne dele in priklopne aparate (proti plačilu).

Če ne bo šlo drugače, se pozanimaj o servisu, ker po navadi se takšno blago ne popravlja, ampak se zamenja. Servis ti mora biti omogočen....zahtevaj ga!

seveda ti mora biti servis omogocen in ti po zakonu se 3 leta nudi popravilo in nadomestne dele. V praksi pa to lahko pomeni da si kupil nekaj za recimo 100€, po treh letih zahtevas, da ti servis izven garancije zadevo popravi. Servis te takrat lepo obvesti, da ni problema, popravilo oz. rezervni del pa bo stal 200€ in je zadeva zakljucena.

luciano · 4. jan 2021

Odvisno kako daleč si se pripravljen " igrati " z njimi

tin01 · 4. jan 2021

Torej predlagate uveljavljanje stvarne napake... Na poslani mail mi še niso odgovorili (vem da so bili prazniki vmes).

T

corsol · 4. jan 2021

1 moj primer.
Pokvarila se je igrača(cca 40€)...izven garancije!
Nesem v trgovino kjer sem kupil in jim rečem , da naj pošljejo na servis(deli in servis mora biti zagtovljen še xy let po nakupu).Pravijo, da tega oni ne servisirajo....jim pokažem njihov gar.list...itd...malo pinkponkanja......nakar rečejo da bodo poslali v Nemčijo(dobavitelju, servis.....???).
Čez cca 2 meseca, mi sporočijo, da je zadeva nepopravljiva in naj si pridem izbrat nekaj v isti vrednosti kot je stala igrača.

Krtačk sigurno ne popravljajo(vem da ni narejena za servisiranje oz. Bi bilo dražje od nove), kljub temu zahtevaj servis in popravilo.....pa poročaj.

luciano · 4. jan 2021

Krtačk sigurno ne popravljajo(vem da ni narejena za servisiranje oz. Bi bilo dražje od nove), kljub temu zahtevaj servis in popravilo.....pa poročaj.

Garancija za tehnične izdelke EU

Pripravnik

Guru

Pripravnik

eV12

Pripravnik

Guru

eV12

Guru

Guru

Guru

Guru

Fizikalc

Majstr

Majstr

Majstr

Guru

Guru

Pripravnik

Guru

Guru

Podobne teme