Sony garancija in Big Bang?

raners · 22. nov 2010

Pozdrav vsem...

Nekaj me zanima. V BB sem pred slabimi dvemi leti kupil LCD TV Sony za 749 EUR. Pa se je pojavila neka zelena črta in sem ga nesel nazaj v BB in uveljavil garancijo. Zamenjali so LCD panel in mi TV vrnili. Na TV se je čez en teden zopet pojavila črta in spet sem nesel nazaj v BB in uveljavil garancijo. Sedaj so me iz BB klicali, da so na servisu rekli, da se TV več ne splača popravljat in da so mi priznali nov (boljši) TV (kar tudi drži).

Sedaj me zanima naslednje: ali ni tako, da če servis ne more popraviti izdelka, ti dajo ENAK model (nov) nazaj ALI pa ti povrnejo denar? Mi lahko dajo kar drug model? Ta model, ki mi ga ponujajo, stane 500EUR, torej bi bil na boljšem, če bi mi vrnili denar. Sumim tudi, da je servis dejansko vrnili denar BB, vendar mi BB namesto denarja hoče 'podtaknit' ta TV.

Torej, ali lahko zahtevam denar ali moram vzeti ta TV?

CupraR · 22. nov 2010

To da boš dobil dejansko boljši (oz ajde tehnično identični) TV pa ni uredu? Znate samo čez denar gledat? Dobiš ekvivalentno zamenjavo, pač recimo plazme ki so danes po 600€ so bile par let nazaj 2000€ (pa še slabše so bile).

luka51 · 22. nov 2010

zakaj bi vzel tv za 500 eur če lahko odbi vrnjeno kupnino in vseeno kupi tav za 500€ in še mu ostane? recimo če garancijski pogoji to oogočajo.

vem samo to, da ti morejo dat enak ali boljši tv.

matofill · 22. nov 2010

Zato, ker mu sicer lahko zaračunajo obrabnino, za čas ko je delal in je zato ponudba povsem feer, jasno najbolje, da za vse prestane muke zahteva še odškodnino ene 1000 eur po vaše !

Numy · 22. nov 2010

Mislim da pripada nov tv le, če bi popravljali dlje kot tistih zakonskih 45 dni. Potem bi lahko zahteval nov aparat ali vračilo kupnine.

Jest · 23. nov 2010

Citat:
Uporabnik matofill pravi:
Zato, ker mu sicer lahko zaračunajo obrabnino, za čas ko je delal in je zato ponudba povsem feer, jasno najbolje, da za vse prestane muke zahteva še odškodnino ene 1000 eur po vaše !

Ne morejo mu zaracunat obrabnino... Ce ne morejo odpravit napake... ali ce ni vec enakega izdelka, se lahko odloci za vrnitev kupnine ali enakovreden oz. boljsi izdelek ...

Na tak nacin sem jaz reklamiral zunanji disk... in na Avteri so mi ponudili en cenejsi disk (enak samo po velikosti - 1TB, ne pa tudi po prikljuckih - firewire 800)... pa sem pokvarjen disk prevzel in ga nesel v Big Bang, kjer sem ga kupil. Tam so ga spet poslali na Avtero, ki jim je odobrila dobropis... in meni so vrnili kupnino...

CupraR · 23. nov 2010

Citat:
Uporabnik luka51 pravi:
zakaj bi vzel tv za 500 eur če lahko odbi vrnjeno kupnino in vseeno kupi tav za 500€ in še mu ostane? recimo če garancijski pogoji to oogočajo.

vem samo to, da ti morejo dat enak ali boljši tv.

ddd, samo enak ali boljši TV stane danes manj kot 2 leti nazaj..

timm · 23. nov 2010

Ta ponudba, ki ti jo ponujajo, je čisto OK. Imam kar dosti opravka z BB pa so mi do sedaj še vedno uredili kot je treba. Je pa že veliko vredno, da ti niso zavlačevali s tistim 45 dnevnim rokom.
Lahko pa zahtevaš vrnitev kupnine, ki pa bi menda naj bila vrnjena v celoti in ne 500€ kot tukaj pišeš ti.

merdzo · 23. nov 2010

ksz

mislim, da je na strani kupca, da se sam odloči kaj je zanj ugodneje. Nisem pa ziher. Povprašaj ZVP.

lp

timm · 23. nov 2010

Citat:
Uporabnik merdzo pravi:
ksz

mislim, da je na strani kupca, da se sam odloči kaj je zanj ugodneje. Nisem pa ziher. Povprašaj ZVP.

lp

Je, je, na strani kupca kaj želi. Vrnitev kupnine, zamenjava blaga za enak ali boljši izdelek ali pa sorazmerno zmanjšanje kupnine.

danilo · 23. nov 2010

Ja, če uveljavlja stvarno napako, lahko izbira potrošnik sam, kaj želi.
Če pa uveljavlja garancijo je določeno v Zakonu o varstvu potrošnikov, kaj in kdaj lahko zahteva (http://www.pravicepotrosnikov.si/fileadmin/datoteke/napaka_izd.pdf).
Še posebej pa je urejeno v pogojih, če uveljavlja posebno garancijo "se zgodi", ki jo lahko dokupiš ob nakupu v BB.

lp

WeWatchingYou · 23. nov 2010

uporabnik jest ima drugačno izkušnjoLPWWY

Jest · 23. nov 2010

Tukaj je moja zgodba >> KLIK

Jest · 23. nov 2010

Citat:
Uporabnik danilo pravi:

Še posebej pa je urejeno v pogojih, če uveljavlja posebno garancijo "se zgodi", ki jo lahko dokupiš ob nakupu v BB.

lp

"Se Zgodi" v bistvu ni garancija... ampak zavarovanje... in ima cisto svoje pogoje ...

Jado · 23. nov 2010

Po slabih 2 letih ni stvarna napaka.....ampak klasična garancija.

raners · 23. nov 2010

Torej bom zahteval vrnitev kupnine...

YuGec · 23. nov 2010

Pozabi, je ne boš dobil.

JosipBroz · 24. nov 2010

Želim, da rešiš čim boljše zate. Ampak zavedaj se nečesa. Zadeva je tik pred iztekom garancije. In če bi jaz bil serviser oz. prodajalec in bi mi ti najedal z vračilom kupnine (čeprav sem ti zelo fer ponudil nov televizor, za katerega mora spet veljati nova garancija, in celo boljši televizor kot ga imaš sedaj), bi ti starega popravil, zakrpal kakrkoli, samo da zdrži še toliko časa, da bo ven iz garancije, potem pa naj kar crkne.
Kaj boš pa potem naredil?

Jado · 24. nov 2010

[censored] ste eni zoprni res. Tako je Tito

Eni bi res nonstop nekaj gratis.....

raners · 24. nov 2010

Zakaj dostikrat mislite, da smo eni pohlepni in nevem kaj... Zakaj se ne vprašate: "Zakaj bi Big Bang-u pustil 200 EUR? Zakaj bi moral bit zadovoljen kar s produktom, ki mi sicer ni všeč? Zakaj bi bila vedno stranka tista, ki potegne krajšo?"

Saj ne bom postal tajkun, če bom zahteval kupnino nazaj...

Saj ne bom izsiljeval kupnine, če pa bo možno, bom raje vzel kupnino kot pa TV, ki mi ga ponujajo... Pač, takšno je moje mnenje.

Lp vsem.

Sony garancija in Big Bang?

Majstr

Majstr

Guru

Guru

Majstr

iPhone Guru

Majstr

Pripravnik

Majstr

Pripravnik

Pripravnik

Guru

iPhone Guru

iPhone Guru

SCANIA, na uro ziher 140

Majstr

Fizikalc

Fizikalc

SCANIA, na uro ziher 140

Majstr

Podobne teme