siol negre #%&$"#&%

Focus

Pripravnik
27. okt 2007
871
12
18
Luna
Evo, situacije.
Meli smo siol duo. Vse dela lepo in prav, povezava odlična.... Nato si omislimo dodatno še TV (trio). Predpripravim vso instalacijo priključim komunikator in čakam kdaj bodo poslali sms, da zadeva deluje. V ponedeljek (pre enim tednom) pride nek siolovec, smrdi po pijači in trdi, da zaj pa to laufa. Ker me ni blo doma moja vzame telefon, ki čudežno ne dela. To pove stricu iz siola, ki takoj reče "ja to mate nekaj na hišni inštalaciji dajte si to pošlihtat". Seveda moji poči film in ga nadere ko pesa, češ prej je delalo zaj pa ne. Siolovec vzame telefon, nekoga kliče in se opraviči, češ res je bla napaka na centrali in telefon čudežno oživi.

Je pa še druga fora. Dva dni za tem mi več nedela, net pa tudi TV je občasno kockast in nato zašteka (ni povezave). Spet kličem vsem dobro znano številko 080 1000. Možakar na drugi strani trdi, da to more delat, da vidi, da sta računalnika prijavlea vendar, ko kliknem mozilo se nič ne odzove (čakanje na.....). Ker nisem hitro popusto je reko, da bo prijavo napako ampak naredli niso še nič, pa so minili že štirje dnevi. Vedno ko kličem mi povejo, da vidijo da je napaka prijavlena in negdo bo prišo. Ampak kdaj?

Torej edino kaj dela je telefon.

Prosim pomagajte. Kaj naj naredim. Jih nadret ko pese nima smisla, ker oni v klicnem centru tak nemre nič. Naj jim grozim? S čim?
 

Baltazar

Pripravnik
17. sep 2007
955
0
16
Danes jim raje ne težit, ker je na telekomu zaradi izpada elektrike crknilo vse in so pol dneva samo skupaj sisteme sestavljali.

Drugače jim pa dej na vljuden a odločen način težit, dokler ti ne poštimajo.
 

Dik

Fizikalc
28. okt 2007
1.578
89
48
Od križišča mal naprej na desno
Pa seveda reklamacija računa, ker za stvar, ki ne dela polno ceno plačevat
ne-ne-1.gif
 

Baltazar

Pripravnik
17. sep 2007
955
0
16
To pa itak. Samo imajo tudi tukaj probleme, ker ne vedo, da je sektor podpore in sektor zaračunavanja v isti hiši. Namesto, da bi sami ob izpadu storitve znižali naročnino, jim moraš poslat reklamacijo in se z njimi pregovarjat.
 

Fusion

Fizikalc
1. okt 2007
13.448
3
38
a si resetiru modem, komunikator, pc...
smile-1.gif


men je ta vikend tut neki štekal. sem šel vse reštartat pa ni pomagalo. kličem na hd, pa reče, da bova še enkrat kreirala povezavo. pa ji rečem, da sem na dveh pc-jih probal pa ne dela in da sem sigurn, da ni tle težava. no vmes med pregovarjanjem začne delat pa ji povem, da sedaj dela, pa reče ja sem modem resetirala. o hvala, a ne moreš tega takoj nardit, je treba človeka v slabo volo spravt:S