Problem z novo televizijo

DizzyReed · 3. dec 2010

prosim za pomoč:

včeraj sem nabavil TV ( LCD TV Philips 32PFL5405H ), zvečer ga prvič priklopil, vse lepo in prav, še več, zelo sem navdušen.

danes zjutraj pa sem hotel sprobati, če je res Xbox preko HDMI-ja taka bomba, kot so mi vsi govorili. izklopim TV (na glavnem stikalu, I/0) dam iz štroma Xbox, povežem, želim prižgat - tema. Xbox se normalno zažene, medtem ko TV popolna tema - tudi lučka za standby ne gori. in ja, sem glavno stikalo vklopil nazaj ... skratka - so te nove televizije kaj občutljive na take izklope in rabi nekaj časa po vklopu glavnega stikala (po 10 minutah sem moral iti ven) ali je dejansko napaka v televiziji?

če gre za napako, kaj narediti? to je verjetno stvarna napaka - grem na Harvey Norman, kjer je TV kupljen, ali na uradni servis? če se gre na servis - kdo ga ima? (nisem našel na uradnih papirjih ...

)

lp, Dizzy

NAVI_boy · 3. dec 2010

Jaz sem najprej nadgradil firmware, čeprav še vedno nisem rešil problema z samovžiganjem televizije in samodejnim spreminjanjem glasnosti. Kot da je s to serijo 5 nekaj narobe.

DizzyReed · 3. dec 2010

problem je v tem, da sploh ne morem prižgat TV. neodziven. torej je ta serija tista, ki se sama prižiga in sama glasnost štela?

lenovo · 3. dec 2010

imaš servis:
Eltus Plus , na Tbilisijski 59
Prešeren ,Litijska 12a

To je za LJ

NAVI_boy · 3. dec 2010

Ja, tudi nov firmware ne pomaga in po nasvetu uradnega servisa še naj počakam do naslednje nadgradnje in če potem tudi ne bo bolje, jo pa naj prinesem na servis. Zanimivo, pa še en mesec je nimam doma. Zgodilo se mi je že tudi, da daljinec ni bil odziven oziroma mogoče celo televizija, kot pri tebi. To je bilo par minut, potem pa dela.

cresh · 3. dec 2010

pa smo ti govoril da ne kupt Philipsa

Utisevalec · 3. dec 2010

Citat:
Uporabnik DizzyReed pravi:
problem je v tem, da sploh ne morem prižgat TV.

To je očitno normalno, ni napaka. Kaj boš težil na servisu pa nosil nazaj, tako si kupil sprijazni se!

Mislim če se TV ne prižge spljoh, a je res potrebno vprašat na forumu kaj naredit?!

guardy · 3. dec 2010

Citat:
Uporabnik DizzyReed pravi:
prosim za pomoč:

včeraj sem nabavil TV ( LCD TV Philips 32PFL5405H ), zvečer ga prvič priklopil, vse lepo in prav, še več, zelo sem navdušen.

danes zjutraj pa sem hotel sprobati, če je res Xbox preko HDMI-ja taka bomba, kot so mi vsi govorili. izklopim TV (na glavnem stikalu, I/0) dam iz štroma Xbox, povežem, želim prižgat - tema. Xbox se normalno zažene, medtem ko TV popolna tema - tudi lučka za standby ne gori. in ja, sem glavno stikalo vklopil nazaj ... skratka - so te nove televizije kaj občutljive na take izklope in rabi nekaj časa po vklopu glavnega stikala (po 10 minutah sem moral iti ven) ali je dejansko napaka v televiziji?

če gre za napako, kaj narediti? to je verjetno stvarna napaka - grem na Harvey Norman, kjer je TV kupljen, ali na uradni servis? če se gre na servis - kdo ga ima? (nisem našel na uradnih papirjih ...

)

lp, Dizzy

Direkt v trgovino in povedat, da se ni prižgal od novega

DizzyReed · 3. dec 2010

sprašujem zato, da zvem, če slučajno je imel kdo podoben problem, oz. če je to normalno, da nekaj časa ne dela spljoh ... da ne bom priletel cel razpeezdjen na servis, pol bo pa TV delal ...

bpfc · 3. dec 2010

Kolikor sem čital po forumih, so tudi drugi že imeli podobne težave s Philipsom. Jaz bi odnesel nazaj in zahteval drugo firmo. Ne čakaj na kakšen nov firmvare, ali na kakšne druge finte.

Utisevalec · 3. dec 2010

Pri nas doma je 2 leti star 32PFL5403D pa deluje normalno! Je pa to dokaj star model, tako da ti verjetno kaj dosti ne pomaga!

DizzyReed · 3. dec 2010

dokler je delal, to je blo enih ... 10 ur, je delal normalno, se ni prižigal sam, se ni nič glasnost spreminjala, nič od tega.

kdaj so se pa ti problemi pojavili? takoj, ali kasneje?

res me mika, da bi šel direkt v Harvey Norman uveljavit stvarno napako ... al moram to it na servis?

kar se pa tiče menjave za drug aparat, pa dvomim, da se bo dalo, ker sem vzel na obroke (hitri kredit) ...

panoramic · 3. dec 2010

Ne hodi na servis, ampak direkt nazaj v trgovino. In ne pusti se prepričati k uveljavljanju garancije, temveč uveljavljaj stvarno napako. Povej, da je bil TV DOA (dead on arrival) in zahtevaš vračilo kupnine.

DizzyReed · 3. dec 2010

okej, will do that.

kakšen nasvet, kako se jih "lotiti"? ker verjetno se bodo branili z vsemi 4? in me verjetno pošiljali tudi na servis in podobno?

nisem še nikoli bil v podobni situaciji ...

v primeru, da sem že naredil obročno odplačevanje (famozni Harveyev hitri kredit), lahko zahtevam stornacijo vsega in magar vzamem drug TV al kaj podobnega?

saj pravim, nikoli še nisem bil v podobni situaciji in mi kakršen koli nasvet pride prav.

(čeprav mi ima Philips lepšo sliko od Sonyjevega, pa brez veze se mi zdi dajat dodatnih 100 eur za brskanje po netu prek TV-ja in USB z Dvix predvajanjem, ker tega ne rabim)

panoramic · 3. dec 2010

Sprintaj si člene 458, 459 in 468 iz obligacijskega zakonika, pa za vsak slučaj zraven še telefonsko tržnega inšpektorata.

Verjetno pa bi znali kaj komplicirati zaradi kredita ... če imajo pri njih kakšen drug TV, ki bi ti odgovarjal, se dogovori, da ti naredijo dobropis (najbolj elegantna varianta), sicer pa zahtevaj, da kredit stornirajo. Tega se bodo najbrž izogibali kot hudič križa, ampak po zakonu so dolžni vrniti kupnino.

Ne bit "mevžast" in poslušati njihovih "razlag" in "pojasnil". Če bodo komplicirali, jim pomoli pred nos sprintane člene OZ in povej, da zahtevaš to, kar piše v njih, sicer ta trenutek pokličeš TIRS in podaš prijavo zoper njih.

NAVI_boy · 3. dec 2010

Problemi pri mojem TV so se začeli pojavljat 14 dni od nakupa, prej je delalo bp. Pišem mail na tehnično pomoč in mi odgovorijo, da se naj obrnem na lokalnega pooblaščenega serviserja. Potem sem bil pri njemu in je rekel, da naj počakam na nov FW, če ne bo boljše, pa naj prinesem k njim.

Numy · 3. dec 2010

Jaz imam 2 tvja iz te serije 46" in še tretjega naročenega 52", pri prvih dveh nobenih težav.

BlonG · 3. dec 2010

Sklicuj se na stvarno napako ( 37. člen ) NE na garancijo!

To pa zato, ker boš lahko v tem primeru SAM odločal (37.c člen) ali želiš da:
- ti odpravijo napako,
- vrnejo del kupnine (manjša vrednost TVja zaradi napake),
- zamenjajo TV z novim brezhibnim,
- vrneš TV in zahtevaš nazaj celotno kupnino.

Če bi uveljavljal garancijo, potem nimaš toliko možnosti. Več informacij >

stein · 3. dec 2010

Citat:
Uporabnik DizzyReed pravi:
saj pravim, nikoli še nisem bil v podobni situaciji in mi kakršen koli nasvet pride prav.

Nasveti: www.uvp.gov.si

Če slabo lažeš, potem raje sploh ne. Povej, da je par ur delal, potem si izklopil iz elektrike, vklopil pa se več ni.
Lahko počakaš, da oni ponudijo kaj, preden s členi "napadeš".

Za H-N ne vem, ponekod ne komplicirajo, ponekod pa orenk...

Jado · 3. dec 2010

STVARNA NAPAKA, odpraviti jo morajo v 8 dneh.

- zamenjajo TV z novim brezhibnim,
- vrneš TV in zahtevaš nazaj celotno kupnino.

Problem z novo televizijo

Shmoo

Fizikalc

Shmoo

Pripravnik

Fizikalc

Fizikalc

Guru

Guru

Shmoo

Majstr

Guru

Shmoo

Fizikalc

Shmoo

Fizikalc

Fizikalc

Majstr

Pripravnik

Fizikalc

SCANIA, na uro ziher 140