Mozillo naj odstrani s uninstallom ,potem naj počisti z kakim Ccleaner-jem. Potem mora it ročno vse zbrisat iz mape ''Program Files'' pod Mozillo Firefox,potem gre še ''Documents and Settings\njegovo ime\Application Data\ in tam zbriše mapo Firefox.Potem naj gre še v ''Documents and Settings\njegovo ime\Local Setings\Aplication Data\tu zbriše še mapo Mozilla.Za povrh pa naj še malo pogleda po registru če mu je še kaj ostalo po Firefox.In potem nova instalacija pa bi pote mmoglo delovati.