Če gre za nezgodo brez telesnih poškodb in z manjšo materialno škodo je potrebno fotografirati kraj nezgode in zapisati ime prič. Udeleženci so dolžni objektivno ugotoviti okoliščine nezgode in jih zapisati v "Evropsko poročilo o prometni nesreči". Pravilno izpolnjen in podpisan obrazec nadomesti policijski zapisnik. Povzročitelj nezgode soudeleženemu vozniku izroči kupon obveznega zavarovanja iz zavarovalne police, v kolikor so kuponi priloženi njegovi zavarovalni polici. Če sta za nezgodo odgovorna oba udeleženca, si izmenjata kupone.
V vseh naslednjih zavarovalnih primerih JE POTREBNO POKLICATI POLICIJO:
pri prometni nesreči v kateri je udeleženec tujec,
če v prometni nesreči nastane večja materialna škoda,
kadar gre za telesne poškodbe,
če sumite, da je voznik soudeleženega vozila pod vplivom alkohola,
če se z voznikom soudeleženega vozila ne morete sporazumeti o povzročitelju prometne nesreče,
če soudeleženec pobegne s kraja prometne nesreče ali
v primeru, da soudeleženec v prometni nezgodi ne more dokazati, da je vozilo pravilno registrirano in zavarovano.
Zavarovanec je dolžan obvestiti zavarovalnico o zavarovalnem primeru najpozneje v treh dneh od dne, ko zanj zve. Ogled poškodovanega vozila lahko opravite v vseh poslovnih enotah svoje zavarovalnice v Sloveniji. Če je vozilo nevozno, se ogled opravi po dogovoru.
Ob prijavi škodnega dogodka zavarovalnici predložite naslednje dokumente: vozniško dovoljenje prometno dovoljenje Evropsko poročilo o prometni nasreči in kupon AO, ki vam ga je izročil povzročitelj nesreče.
