Kaj mi je storiti ?

POZDRAVLJENI !



Najprej bi želel, da mi odgovorijo predvsem tisti, ki tovrstne zadeve poznajo ali so pa sami imeli isti ali podoben primer in vedo kakšni so postopki predvsem pa, kakšne imam pravice.

Torej zgodilo se je takole:



Ker smo se preselili v novo stanovanje sva z ženo šla malo po trgovinah, da kupiva sedežno za dnevno. Predvsem sva gledala na to, da ima sedežna ki jo bova izbrala tudi ležišče.

Po dolgem opazovanju sedežnih v različnih trgovinah se končno odločiva za usnjeno sedežno, ki ima že zgoraj omenjeno ležišče. Brez premisleka, ker sva jih kar nekaj pogledala sva se odločila za omenjeno sedežno.

Sedežna v trgovini je bila rastavljena .. ima ležišče .. itd, tako kot sva želela.

Poveva prodajalki, da želiva isti sestav, kot je ta rastavljena, ker nam tako odgovarja.

Prodajalka reče ok .... in nama pove da pa je za to sedežno potrebno čakat 1.5 meseca ....



Ok bova še to potrpela in bova počakala ... danes je prišla, kar je predviden čas, ki ga je omenila prodajalka. Organiziram si prevoznika, da mi gre naročeno iskat (jaz zraven) in pripeljemo domov. Pred kakšnima dvema urama zadevo odpakirava (prej nisva, ker naju ni bilo doma) in kaj ugotovimo !???

Ta sedežna NIMA ležišča ! Čeprav je bila takšna ki sva jo želela rastavljena in cena z ležiščem se je prodajalka zmotila pri naročilu ter nama naročila trosed BREZ ležišča, čeprav sem plačal sedežno ki ima ležišče. Kaj zdaj ?



Torej kakšne so moje pravice ?



A moram JAZ spet na svoje stroške njim dostavljat v trgovino ?

V kolkem času lahko zahtevam, da se mi naročeno dostavi (mislim, da ne morem spet čakat mesec in pol) ?

Ne bi rad da vrnejo kupnino, ker nama je sedežna izredno všeč in idealno paše v dnevno. Pa ne rabijo mi cele menjavat, temveč samo trosed .



torej, kaj lahko zahtevam od njih .... prosim za odgovore, da v ponedeljek explodiram v trgovini.



Hvala za odgovore.

Najprej hvala za odgovore ...
Finta je v tem, da so imeli rastavljeno sedežno z ležiščem in midva sva prodajalki rekla, da želiva naročit takšno isto sedežno, kot je rastavljena in da nama tudi koti pašejo in vse.
Prodajalka je žačela izpolnjevat obrazec in naročat sedežno po kosih .. in tukaj se je mogla vsekat.
Jutri grem tja ... osebno nič pisno, da slučajno ne zamudim kakšnega roka, kasneje jim bom tudi pisno poslal pritožbo, da ne bodo kaj jamrali.
Bom pa omenjeno sedežno v trgovini rastavljeno tudi slikal kot dokaz .. potem bom pa explodiral.
No, bom probal bolj zmirnega .... če ne bo šlo pa kar na zvezo potrošnikov, kasneje pa še na tržnega, ker jeb***i me pa nebojo.
Dejstvo je, da na računu nič ne piše ali je ležišče ali ne, v glavnem hotel sem tisto oz. enako kot je v trgovini, kar pomeni z ležiščem in na njej je bila tudi takšna cena, ki sem jo sedaj plačal, ampak brez ležišča.

Ne, nisem kupil pri Rutarju .... nekje drugje. Vam povem drugič če ne bom uspešno rešil.

Še nekaj me zanima:
* v kolkem času pa mi morajo dostavit ta del ? Je to kako zakonsko določeno ?
Ker mesec in pol ne bom čakal.

Kaj pa prevoz ?
A je na njih, da to odpeljejo in dostavijo na njihove stroške ali moram v lastni režiji si organizirat ?
Glede na to, da je napaka njihova bi bilo pošteno, da vse stroške vodijo oni.
A je to kje zapisano, da si je možno sprintat da jim jutri vržem pod nos ?

Tako ... včeraj vam nisem uspel nič napisat.
Z ženo sva šla v trgovino, kjer sem se držal načela: lepa beseda lepo mesto najde.
Kljub temu, da sem z prodajalcem oz. poslovodjem komuniciral na izy me je obtožil, da se nesramno obnašam in na koncu niti ni hotel komunicirat z menoj temveč samo z ženo.
Nakar mi je pa dekl dvignilo in sem ga vprašal, da se tako obnaša kot da sem jaz kriv za napako.
Ok ... me pač boli đorđ kaj si misli ....
Zadevo smo rešli in kar naenkrat sva dobila pravi kos sedežne - zapakiran in vse.
Zdaj če jo je drugi stranki vzel pa bo ga nje uturil me baš boli.
Iztržil sem 5% popust + zamenjavo z njihovimi stroški prevoza, tako da nimam se kaj za pritoževat .... vse je šlo po planu.

Lep pozdrav
Hitman