Emonagram servis HTC telefonov

Pozdravljeni!

Lep čas že spremljam ta forum in že dolgo odlašam s prijavo, danes pa sem se odločil da se registriram in vas povprašam za nasvet.

Stvar je takšna: mobitel htc sensation se je na začetku leta kar naenkrat začel samodejno ugaševati ob dohodnem klicu. Za delček sekunde je zazvonil, nato pa se ugasnil. Ob ponovne zagonu ni bilo zabeleženega prejetega ali neodgovorjenega klica, prav tako nisem dobil sms-a o nedosegljivosti.V začetku se je to dogajalo ob prazni bateriji (oranžen indikator, baterije cca. 20%), nato pa vedno bolj pogosto. Najbolj me je jezilo ravno to, da nisem vedel kdo me je klical.
Telefon je v garanciji, zato sem ga nesel na mobitel, kjer so ga poslali na servis v Emonagram. V roku 5 dni dobim telefon nazaj - ponovno naložen software in nova baterija. Telefon kakšna 2 tedna deluje, nato se ponovi ista napaka - ga nesem nazaj na servis.
Čez par dni ga dobim nazaj, naložen sofware, s telefonom vse ok, za napako so krive naložene aplikacije (!!).
Zopet 14 dni vse ok, nato se napaka ponovi . Grem na tržno inšpekcijo, se malo pogovorjam z tisto gospo, ki tako ali tako nima pojma, nato ga nesem nazaj na servis in zahtevam uveljavljanje stvarne napake in nov aparat.
V zakonskem roku dobim odgovor servisa, da telefon na njihovih testiranjih deluje normalno, zato stavarna napaki ni utemeljena, mi pa podarjajo rezervno baterijo ( že drugič ).
Zgodba se ponovi še četrtič, telefon 14 dni deluje, sedaj pa kar naenkrat ne deluje več wireless ( je omogočen a ne najde nobenega omrežja), in pa ob pritisku na gumb za vžig ekrana se telefon občasno sploh ne prižge, v polovici primerov pa se prižge po nekaj sekundah ali pa parkrat zabliska in se ugasne.

Kakšen nasvet? komu naj "zatežim"? Na Mobitelu se jim j***, to ni njihova stvar. Kam naj pošljem telefon na "drugo mnenje"?

Emonagram mislim da je edini pooblaščen serviser v Sloveniji.
Dvomim da pošiljajo v tujino, saj sem telefon vedno dobil nazaj v reku enega tedna, tudi povratna informacija o storitvi je izdana s strani Emonagrama.

Na zvezi potrošnikov sem bil, mogoče sem sicer naletel na napačno osebo, ampak tista gospa ni imela pojma. Bom pa definitivno jih obiskal naslednji teden še enkrat. Največja težava je v tem, da je ta servis edini pri nas in njihovega strokovnega mnenja ne moreš izpodbijati.
Razmišljam da bi posnel delovanje telefona in jim priložil posnetek, potem pa naj oni v njihovem testnem okolju delajo kar želijo. Ampak odkrito povedano, se mi vse skupaj zdi že malo neumno...

@ghibli, ja, pozabil sem napisati, ko sem dobil telefon drugič nazaj z pripisom da so za napako lahko krive moje aplikacije, sem v enem mesecu naložil le eno aplikacijo (še to po sili razmer ko sem sredi avtoceste nujno potreboval FTPclienta). Nisem niti spremenil ozadja in tona zvonenja! To je preveril tudi tehnik na mobitelu in to pripisal v zapisnik.
Po tem pod razlog za napako niso mogli napisati aplikacij, so pa navedli da napake v njihovem testnem okolju niso zaznali.